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2017-11-30

千呼万唤始出来!

11月21日,三星在北京宣布Bixby中文版将于11月30日正式上线,国行版三星Galaxy S8、S8+和Note 8将率先支持。此消息一经公布叫好声不断,并迅速引爆整个科技圈。而这一天也终于来了,即日起中国市场的消费者便可体验三星Bixby中文版,感受人工智能助力下全面升级的智慧生活方式。

三星Bixby人工智能平台大不同

近年来人工智能红遍全球,无论是科技巨头还是创业新贵,可以说无数靠技术驱动的公司都纷纷投入到人工智能的洪流中。不可否认,人工智能已在我们的日常生活中发挥着不可忽视的重要作用,尽管早已有诸如苹果Siri、微软Cortana、谷歌Google Assistant、亚马逊Alexa等在内的多款智能语音助手,但人工智能在手机行业始终未取得革命性进展。

相比之下,三星Bixby却大不同。

首先,全新的人机交互体验。作为智能手机行业的两大巨头,三星和苹果曾在多个领域暗自较量。此番在AI领域的较量,苹果的Siri虽是最早的AI助手,但随后用户日常使用的频率却不高,很多功能是鸡肋,而三星Bixby虽然入局较晚,但无论从定义还是实际体验都更胜一筹。

从定义上来说,Bixby是真正意义上的AI平台,因为其他产品多数都是只有智能语音控制功能,而Bixby包含了语音、视觉、主页、提醒四大功能服务。在交互方式上,Bixby不仅仅可以用语音和它进行对话,还可以使用文本、触控等多种交互方式自由切换,也可协同操作,在这种多模形态的人工智能交互中,Bixby可以理解并完成指定的任务,让手机直接满足使用者的需求。毫无疑问,Bixby打破了助手的概念,变成了一个人工智能交互平台。

其次,深层次软硬件结合。众所周知,传统的基于图形界面的操控,要求用户必须先要了解操作的逻辑,才能按部就班的进行操作。而语音交互为了可以能够一步直达,不但需要用户强大的理解能力,以及对手机的全面掌控力,因此,人机交互一度陷入尴尬的境地。

Bixby采用与设备深度整合的设计,并非一个独立的应用程序。它具备与众不同的业务能力,可以做到整个功能全覆盖、认知容忍、软硬件深度集成,还可以实现用户的个性化自定义等等。对于信息不完整的“自然语言”指令,如果用户发出的语音指令信息不完整,它也可以在与用户充分沟通后理解执行。

正是基于其强大的情境感知力、能听会看,用户可以随时调用Bixby,并且Bixby可以了解应用程序的当前情境和状态,继续执行当前的任务。真正做到让用户轻松使用设备、应用程序、服务,多方面因素协作打造属于用户自己的人工智能产品。例如在开车途中,需要更新导航地点,却不便于文本输入,即可调用Bixby并且感知用户当下的手机应用状态,用户即可发出语音指令直接更新导航路线。

再次,多应用覆盖。随着手机智能化进程的加深,用户对手机的使用需求越来越高,对于智能App的需求量也更大,当用户手机中的App越来越多时,手机交互便急需一场变革。这也正如三星电子大中华区首席市场官冯恩所说,目前市面上语音助手型的产品使用率并不高,因为用户并不清楚哪些应用或是功能可以被语音支持。

而Bixby则竭尽全力去覆盖手机中的各种功能,除了原生应用还有第三方应用。据悉,目前Bixby支持手机中包括电话、相册、时钟、天气等在内的原生应用,还支持如爱奇艺,微博以及摩拜等将近20个常用的第三方应用。更重要的是,正如前文所讲得益于Bixby的独特认知容忍能力,沟通不再是问题,这不仅大大满足了用户的使用需求,还使用户体验更加便捷。而未来这种深度整合模式还会持续做下去,想必覆盖全部应用也将指日可待。

最后,更懂你的学习型AI。抛却技术层面的专业词汇,对于消费者而言,人工智能的关键在于能否为用户提供更便捷的交互方式以及能否为用户带来更称心的体验。纵观手机行业,过度消费人工智能,甚至把人工智能作为噱头来欺骗消费者的现象屡见不鲜,而彼时的人工智能并没有做到服务于人,更有甚者是让人臣服于机器本身,长此以往虽但没有提高使用效率,反而加重了用户体验负担。

对于拥有交互式学习机制的Bixby来说,每个用户都是它的“老师”,它是基于三星多年技术积淀而成的学习型AI,具备自主用户画像能力。能通过大量的用户数据进行不断学习,可以实现迭代更新,不断升级各项能力。在日常使用中,Bixby会逐渐“明白”当前用户的操作习惯、人格特点、语言风格等等,从而变得越来越聪明。值得一提的是,这种自学习不需要通过系统或软件更新,而是从一开始就已经设置在了Bixby的AI系统内部,已经是一套成熟而完善的解决方案。你用得越多,它就越明显地具有个人专属的色彩。

而Bixby所展现的高智商和情商背后,与三星的生态开放态度不无关系。总体而言,从助手到平台的升级,意味着三星Bixby将真正推动智能手机进入人工智能时代。

智能手机集体进入“高原反应”期   Bixby开启手机行业竞争新赛道

不可否认,智能手机行业在经历多年高速成长之后,由于市场需求饱和、产能过剩、硬件与设计同质化,全球智能手机市场都遭遇了创新匮乏的瓶颈期。长时间陷入创新瓶颈的智能手机行业存在一个普遍现象,每隔一段时间便会借助一个新兴的概念进行一次自我激活。从“ID无边框”到“双摄”再到“全面屏”,这一系列新兴概念基本上都是由手机行业的巨头三星和苹果发起,从高端机自上而下直至普及到整个手机行业。今年被推上风口浪尖的全面屏就足以证明这个规律,但由于硬件技术准入门槛较低难以构成护城河,因此从某种意义上来讲,只能将手机从一种同质化带向另一种同质化。

彼时,正当手机行业集体进入“高原反应期”时,三星转变思路从软件出发改变市场格局。不得不承认三星Bixby的推出,让手机行业有了新的灵魂,同时Bixby也是继三星全产业链优势后,是三星的又一个杀手锏。

你或许好奇,苹果的Siri诞生于六年前,为何三星却成了行业的推动者。这不难理解,正如前文所讲,三星Bixby无论从定义还是体验上都强于Siri,而做人工智能一个最大的顾忌就是,人工智能程序需要大量数据的收集分析处理,这与苹果始终奉行的生态闭环政策相违背,这也将从侧面制约苹果在人工智能方面的发展。目前三星乘胜追击一路买买买在人工智能领域的优势不断强化,未来三星在该领域大获全胜也未尝不可。

本土化策略之下  竞争愈发白热化

话又说回来,无论是硬件还是软件的创新,都理应坚持以满足消费者需求为出发点,并可以为用户带来更好的体验,从而让人们的生活更加便捷。更何况三星作为一个跨国企业,本身较之本土企业来讲更容易出现水土不服的现象,但三星之所以能在中国市场扎根二十多年,与其本土化策略息息相关。

实际上,Bixby的技术就是一个本地化的技术,因为Bixby中文版是在中国开发的,并且是在深入洞察中国消费者的基础之上,整合大部分中国第三方应用,专门为中国消费者定制而成,所以说Bixby中文版的诞生是三星本地化战略不断推进的表现。毕竟中国市场已是全球最大的智能手机消费市场,这一系列举措也足以见其对中国市场及中国消费者的重视。

对此,三星大中华区总裁权桂贤曾如此表示:“三星一直把中国市场视为最重要的战略市场之一,我们的目标是为中国消费者提供最具创新性的移动体验。如今人工智能产业将成为推动国家发展的新增长点。因此,三星作为全球人工智能领域的领先企业也积极响应这样的政策方向,希望通过在中国推出手机人工智能技术以及产品为中国的科技产业发展以及伟大愿景的实现尽到一份绵薄之力。”

据悉,随着技术的不断打磨,未来三星将会有更多的产品搭载Bixby,眼下,三星已开启智能手机新的战场,未来也势必会有众多玩家跟风追捧,掀起手机行业人工智能高潮也只是时间早晚问题。市场竞争越激烈,用户越受益,这不免让笔者联想到此前的网约车大战,资本市场虽烧钱不断,用户也确实成了最终受益者。

而进入人工智能时代的手机行业又会引发什么效应,让我们拭目以待!

作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。

2017-11-23

文/张诗雨

2017年即将接近尾声,纵观2017手机行业可谓热闹非凡,各手机品牌之间的竞争不断发酵升级。从上半年扎堆推出双摄拍照,甚至三摄、四摄手机,再到下半年集中引爆的全面屏手机,甚至再到防水、续航、内存、人工智能交互等领域,无不处于激烈角逐中。

可以说,各大手机厂商都在卯足了劲火力全开在各领域拼杀,然而如果非要用关键词来概括今年手机行业的特点,如今来看非全面屏莫属。提及全面屏技术,目前行业内虽没有统一标准,但无论从时间还是制作工艺、体验上来评判,三星的全面屏技术绝对是行业领先。熟悉手机行业人都知道,这早已不是三星首次引领手机行业发展潮流,包括此前的曲面屏、快速充电等技术都曾引发手机厂商的跟风追捧。

如果说三星手机方面的核心技术是幕后制作者的话,那么Galaxy高端体验馆就是一部部展示其幕后成果的科幻电影,消费者可以从中360度无死角的近距离接触手机黑科技,让科技不再抽象。近日Galaxy高端体验馆走入石家庄,为当地消费者带来千载难逢的科技盛宴。

三星Galaxy高端体验馆大有看头

据悉,三星Galaxy高端体验馆设在石家庄地标性建筑勒泰中心5层,馆内设不同展区,在为期三个月的展览中,消费者可以近距离体验年度安卓机皇Note8、领先的VR技术、S Pen画廊以及更丰富的服务体验和优惠活动等。

值得注意的是,开馆当天就吸引众多当地消费者前来体验,为了一睹智能手机黑科技的奥秘,真切体会科技改变生活的真谛,甚至有从周边省市花几个小时车程赶来的消费者,尽管是寒冷的冬季也依然抵挡不住消费者深入探索科技的热情。

如果你认为手机只是一部手机,那么你就大错特错了!在Note8展区,参观者可以通过互动台上的触摸屏进入Note的高科技空间,并配合现场的真机体验,零距离感受S Pen的妙笔生花、全视曲面屏的震撼效果、相机功能的强大及Phone+的无所不能等各项强大功能。手机的多种玩法不禁让消费者感叹,原来智能手机功能可以如此强悍。

由于S Pen的独特经典性设计,三星为此专门设立一个展区。在S Pen画廊参观者可以随心打开艺术之门,随手用S Pen设计各种造型,还可以用它来装饰自拍照片及制作表情包,更有机会请驻场的艺术家用S Pen为自己画一幅画像分享到社交圈。总之,在这里的参观者可以感受到手指触摸屏幕不曾有的异样风采。

此外,近两年虽然VR概念大火,但是对于大部分人来说,VR到底会给人们带来怎样的感受,似乎并不清楚。这次三星专门设立一个Gear VR摇摆座椅体验区,参观者在现场就可以感受过山车的刺激,还可以翱翔在天空中,足不出户就可以感受一个虚拟又真实的世界。

当然了,在手机使用频率越来越高的当下,也愈发凸显手机防水功能的重要性。手机只能做到简单的防水并不足为奇,而在IP68体验区,参观者却可以目睹Note8精彩的水下表演。

不止黑科技

通过感受三星Galaxy高端体验馆的展示内容和效果,不难发现,它和其他品牌的线下体验店有实质性的不同。其它品牌的体验店只是为了展示产品,而三星的高端体验馆除了展示产品外,更是对未来科技生活的展示。用户在这里可以做的不止是简单的观看和把玩,而是以智能手机为核心,连接一切的理念,让用户提前感知未来生活场景。

实际上除却黑科技,三星特有的专属管家服务也是展区一大亮点。今年三星针对消费者担心的屏幕破碎、电池续航、S Pen丢失等问题,为中国消费者推出了贴心的专属管家服务体系,其中包含6个月优惠换屏、电池性能免费检测及优化、5折购买S Pen、24小时VIP专属热线等服务,完全解决消费者售后痛点。实际上,Note8并不是三星首次推该服务,在发布S8时便同步推出该服务。

坦率来讲,在手机售后乱象丛生的今天,三星推出的专属管家服务,首开手机售后服务先河,不仅打破手机售后乱象,重建市场秩序,而且真正为做到为消费者所想,附加出的更多具体的服务细节,让用户每时每刻享受真正的VIP级别待遇。更值得称道的是,专属管家服务专门为中国消费者而定制务,足以见三星对中国市场的重视。在笔者看来,专属管家服务未来或许会成为三星的标配,也势必会成为手机厂商角逐的新战场。

创新,不止是求“新”

众所周知,三星是目前全球唯一一家从手机的芯片、屏幕、电池到内存、摄像头、主板等都可以做到自给自足的厂商。不仅如此,从一开始的大屏突围、到后来的曲面出世,到今天全视曲面屏等等,可以说三星一直在引领整个行业的发展方向。也正如前文所讲,三星对外展现的研发成果正是当下最前沿的技术,更是其多年研发成果的冰山一角。

而通过此番石家庄巡展,让越来越多的用户知道,我们司空见惯的手机可以摇身一变为神器,可以连接生活中的一切,而不止是一部手机。同时也让越来越多的消费者可以近距离碰撞科技,把科幻变为现实,感知科技带来的便捷生活。不仅如此,此举也同时拉近了三星与消费者的距离,更有利于其倾听消费者声音,做一个更懂消费者的厂商。种种迹象表明,如此花费心思的讨好中国消费者,足以见其对中国市场的重视是其它品牌无法比拟的。

反过来,深层接触消费者更有利于其技术创新,而创新也必然引发手机行业震动。最近推出的Bixby中文版人工智能平台就是其多年倾听消费者声音而做出的创新式发明。不得不承认,科技界一步步看似微不足道的创新,才有人类今天更加高效、便捷的生活。

话又说回来,历史的车轮仍在不停地向前滚动,手机行业的发展并不止于此。而三星对未来的探索也从未停歇,未来手机行业还会发现什么新风口,或者说下一个改变人类生活的伟大发明会是什么,抑或是高端体验的触角又将伸向哪座城市,这一切让我们翘首期盼。

讲了这么多,如果想要感受未来黑科技、感知未来生活场景,那就快马加鞭去Galaxy高端体验馆一睹为快吧!更何况如果恰好你有换机打算的话,还可以参与现场购买三星Note8/S8系列,即可获赠无线座充、终身免费贴膜及壳膜套装;购买C系列即可获赠乐心手环、终身免费贴膜;最惊喜的是,Note8/S8系列均参与分期付款活动,更有机会享受0首付0利息优惠政策,这可是千载难逢的好机会!


作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。

文/张诗雨

美国著名文学家爱默生曾说过“知识是治疗恐惧的药”。尤其在喧嚣浮华的当下,大概没有比知识更好的良药了。

近日,知乎在北京三里屯太古里开了一家创意体验馆—“不知道诊所”,与普通诊所不同的是,它接待的不是真正的病人,而是专治各种“不知道”。

进入诊所,铺天盖地的问题便扑面而来,而这些问题被包装成了六个诊所科室,并分别关联当下年轻人最关心的时尚、心理、美食、电影、摄影等多个领域,人们通过问题形象化的展示,大大满足了自己的好奇心。知乎正是通过这种线下有趣的创意活动,将自己专业多元的内容展示于众人。

实际上,这已不是知乎第一次通过创意营销的方式呈现知识。今年9月,知乎与必胜客合作,在北京五道口开了一家“必胜客知乎主题餐厅”,里面从装潢到菜名全部都是“知乎体”;9月知乎又在北京三里屯与饿了么合作,开了一家贩卖美食和知识的餐厅—“知食堂”。那么问题来了,知乎为何频频搞生动、有趣的线下营销活动来传递知识?这其中欲意何为呢?

互联网时代,社交内容平台竞争激烈

爱因斯坦曾说,“信息不是知识”。然而,随着时代的变化,在互联网时代,人们对知识的定义逐渐发生变化,凡是对用户有用、有价值的信息,都可以被称之为知识。可以看出,知识早已不只是存在书本上或者老师及专家口中了,也就是说,知识存在的形式更加多元化,所以人们获取知识的渠道也越来越多元化。

简单来讲,我们生活在“知识爆炸”的时代,加之现代生活节奏的加快,使人们获取知识信息的方式日益呈现“碎片化”“快餐式”的状态。不仅如此,互联网所呈现的内容也杂乱无章、良莠不齐,为用户带来筛选的困难,优质内容也越发难能可贵。拿当下无论内容还是用户基数都比较庞大的微博、今日头条甚至微信来讲,知乎与之相比虽然在用户基数上处于劣势,但其最大的优势在于拥有更优质的内容。此外,问答类产品虽屡见不鲜,但分答及得到等问答类产品依然无法和知乎相提并论。

得用户者得天下,是移动互联网崛起时期公认的道理,正如阿里之于电商、百度之于搜索、腾讯之于社交,知乎同样是得知识内容用户得知识内容天下。虽然,目前知乎平台的注册用户已经破亿,话题数量达到25万,产生问题1900万个,回答7100万个,但是,如今知识内容平台厮杀已是一片血海,互联网竞争的利器就是快。知乎想要有更大的发展空间,并在竞争对手继续保持前列位置,就不得不尽快摘掉小众的帽子。

所以,如何让知乎用户破亿成为知乎的新起点而不是终点,事关知乎的下一站。

小众社区转型为大众化知识平台,为何钟爱场景化?

正如前文所讲,知乎“不知道诊所”、“必胜客知乎主题餐厅”以及“知食堂”等一系列创意营销活动,目的都在于获取“新客”—大众化,然而知乎在获取“新客”的道路上从未停歇。从开放注册至今,除了基础的问答社区之外,知乎还开设了专栏、知乎圆桌;2013年上线的《知乎日报》在推出两个月后获得百万下载量;此外,知乎还在初版方面尝试,命名为《知乎.盐》系列的电子书目前已经发布近百本,并涉及多个领域等;搜狗为知乎提供定制化搜索解决方案、与微信打通跨平台维权等等。

不可否认,种种动作为知乎用户破亿奠定了坚实的基础,从小众专业领域内的交流探讨,到大众范围的分享和科普,知乎实现大众化的过程并非一朝一夕就可以完成的。可以说,知乎用户破亿后,向大众化转型迈入另一个阶段,而这一阶段知乎为何在众多营销手段中钟爱线下创意店,在我看来,主要有两方面因素:

第一、线下体验店获取客户成本低。如今,无论电商平台还是互金融等领域,都面临流量被巨头垄断的困境,再无新鲜感的用户、流量红利不再等一系列问题迫使互联网公司频繁搞类似快闪店之类的线下营销。譬如QQ音乐在今年6月份也在三里屯开了国内第一家音乐快闪店,主题为“陪你听全世界”;今年11月份,OPPO更是在北上广深4座大型城市都开了家名为OPPO Beauty Box的快闪店。

第二、场景化让知识更加形象、有趣。较之线上,线下体验店能带给用户给多创意和沉浸式体验,更何况知乎作为一个知识平台,迈向大众化就必须向用户展示自己多元、有趣的一面,并以最简单、形象的方式示众,让专业的知识变得有趣、不再枯燥,让品牌更加亲民。从而让老用户刷新品牌认知,盘活知识,触达更多新群体。

然而,知乎从小众社区转型为大众化知识平台依然任重而道远,但是眼下,让知识变得看得见摸得着也是一个必经过程,场景化也是重要手段。

场景化撕开大众化一道口子  知乎的野心远不止于此

知乎创始人周源曾多次公开表示,知乎的未来是要用知识连接一切。显然,知识场景化落地、获取新客等都只是知乎漫漫长征路实现终极目标的一枚棋子,其野心远不止于此。

有意思的是,关于连接一切的话题,不少科技互联网的巨头曾提及过。马化腾在两三年前曾不止一次公开表示,腾讯的终极目标是连接一切;苹果作为手机界的变革者,变得越来越互联网化,很多举措都在彰显其连接一切的野心;而小米作为国产机的翘楚也曾提到,用手机连接一切的野心……

事实确实如此,随着移动互联网的崛起壮大,连接人与服务也逐渐成为BAT角逐的新战场,同时,从前的丛林法则也进化为生态之间的游戏。对于如何用知识连接一切,知乎早已胸有成竹。翻阅知乎的成长史不难发现,实现用知识连接一切的使命,从其产品功能上划分大致分为几个阶段:

第一阶段,连接人与平台。也就是知乎早期一些基础性功能文章、专栏、问答社区和知乎圆桌等;第二个阶段,连接人与信息。内容逐渐丰富之后,知乎通过电子书、收藏和话题索引等功能把产生的知识结构化,让信息更好地呈现。第三阶段,连接人与人。开放机构账号,并通过赞赏、付费转载、值乎和知乎Live等将知识市场化,搭起了一座内容生产者与消费者之间直接沟通的桥梁。

总的来看,场景化、市场化、平台化都只是手段,知乎的野心,是成为一个以知识平台为核心的生态系统,帮助用户发现更大的世界,从而满足用户生活、工作、学习及创新等各种场景的需求,进而对行业产生革命性变革。

所以,不要小觑知乎今天的一小步,它可能正酝酿着明天的一大步!

作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。

2017-11-21

文/张诗雨

自AlphaGo在围棋上战胜人类开始,人工智能便以惊人的速度在全球掀起阵阵狂潮。尤其当下,人工智能炙手可热,谷歌、苹果、亚马逊、微软、Facebook等科技巨头都在抢占人工智能市场,推出自己的人工智能产品。国内市场也不例外,在国家政策的支持下,众多科技公司都在争相布局,包括BAT、京东、小米、海尔、360、科大讯飞等在内的企业都在抢滩人工智能潮头。不仅如此,关于人工智能领域的创业及投资也风起雨涌。

可见,人工智能正以前所未有的速度和影响在全球蔓延开来。值得注意的是,随着人工智能概念的大火,全球今年销售的智能手机每三台就有一台使用基于人工智能的虚拟助手。苹果有自己的Siri,微软有自己的Cortana,亚马逊有Alexa,谷歌有Google Assistant,三星作为手机行业的引领者,自然也不甘示弱。

早在上半年,三星发布S8的时候,就为其加入了一个快捷开启人工智能“Bixby”的物理按键,然而在国行版的机器中,这项功能始终在内测阶段。而三星Note8发布之后,如今Bixby中文版终于上线了。

市场只有失败者  没有迟到者

实际上,三星早前也具备一个简易的语音助手“S Voice”,只不过和Bixby相比有天壤之别。相比之下,苹果在2011年就推出了Siri,虽然比三星的Bixby出现的早,但是从定义上来讲,Bixby其实要比Siri更强。

具体来讲,三星的Bixby并非只提供类似Siri的服务,其在概念上完全摆脱了“你问我答”的身份,可以更进一步用机械学习的方式,去理解使用者想要进行的操作,并且直接控制你的App完成使命。也就是说三星的Bixby是人工智能平台,而非语音助手,是人工智能、深度学习、UI设计三者相结合的研究成果。

更何况,负责开发Bixby的是Viv Labs,而Viv Labs曾是苹果Siri初创公司,加之三星原本在人工智能领域的技术积累,可以总结性地说,Bixby比Siri更强大。不仅如此,微软的Cortana、亚马逊的Alexa、谷歌的Google Assistant也都只是语音助手,所以说三星的Bixby虽是市场的迟到者,但其技术早已先人一步。

拒绝跟风,Bixby有哪些看头?

进一步讲,由于智能手机科技创新普遍进入瓶颈期,行业内存在的跟风模仿、扎堆现象也愈加严重,当量变达到质变,手机同质化问题便一发不可收拾。拿今年火爆的全面屏来讲,三星、苹果以及包括华为、小米、OV、金立等在内的国产品牌都纷纷宣布涉足全面屏。真假全面屏暂且不论,这种一窝蜂在一个领域集中拼杀的现象早已不足为奇。

对于如何判断跟风者,乔布斯曾说过,领袖和跟风者的区别就在于创新。正如前文所讲,领袖和跟风者跟入局市场时间早晚并没有关系,其最大的区别在于是否创新。那么抛却概念,为什么说三星的Bixby体验更领先一步呢?这要从几大核心功能说起:

语音:Bixby不仅了解手机的应用程序,而且还知道如何使用它们。用户在与Bixby交谈时,Bixby会使用“情境”来理解用户需要执行的操作,包括原生情境(系统和大部分自带软件)以及第三方应用程序情境。值得一提的是,Bixby目前支持的第三方软件包括QQ、微博、百度地图等,足以见其功能比Siri更完善;此外,Bixby还具备一定的学习功能,当然目前看来Bixby还不会自主学习,而是可以在用户的指导下被动学习;另外Bixby的人声也加自然、流畅,这对于人工智能来讲可谓不小的进步,毕竟比起冰冷的机器人声音,人更倾向于人声本身。

视觉:除了语音功能,视觉也是Bixby的一大功能。Bixby存在于相机、相册和浏览器中,只需轻点Bixby视觉图标,Bixby就将会提供与内容相关的服务内容:翻译、二维码检测、地标识别或购物。如果瞄准的是街道或建筑物,Bixby视觉可以告诉你所处的地点。扫描书本时,系统会自动识别文字,可以实现文字提取或者翻译。Bixby视觉界面上还有一个AR模式,可以告诉你周围有哪些商店、餐厅等。

主页:即通过分析用户的使用模式和习惯,提供推荐的服务和信息。具体来讲,用户只需轻轻一点或滑动一下,即可快速访问自己最喜爱的应用程序和内容。因为Bixby了解用户日常习惯,可以根据用户需求,从新收到的消息、近期活动,到日常新闻,Bixby 会从各种应用程序中抓取相关的信息,推荐给用户想看的信息,以便用户在一个屏幕中完成更多操作。例如我喜欢逛微博,主屏幕向右滑动,Bixby会为我推荐微博热搜榜。

提醒:提醒也是Bixby的一大亮点,Bixby内置在用户最喜爱的应用程序中,因此可以轻松地根据时间和地点设置提醒。打开三星生活助手应用,上方便可以看到提醒栏,提醒的项目丰富且齐全。譬如可以对睡眠进行个性化设置,设置后到点会提醒你该准备睡觉了,并且设置的睡眠时间内手机会开启免打扰及静音模式;叫醒闹钟不光具有“叫醒”的功能,同时还有在闹铃响起时,读出当前时间、天气或其他信息的Bixby简报功能。

通过上述一系列分析,不难发现相较于苹果Siri的封闭,三星Bixby难能可贵之处在于连接第三方,以便形成完整的第三方生态系统。此外,不像Siri那样以聊天和信息提供为重点,Bixby各项功能的目的是真正帮用户解决问题,其终极目的是让人们的生活变得更加美好。

只做有意义的创新  三星Bixby未来可期

实际上,三星作为国际大牌手机厂商,一直以来都对外宣称,要坚持以满足消费者需求为出发点。而实际观察来看,三星并不是单纯靠喊口号,而是用独特的创新技术给消费者带来了前所未有的体验。无论是曲面屏的研发还是拍照技术的革新,以及本次Bixby功能的更新,都是以为用户带来更好的体验为前提。换言之,三星只做有意义的创新。在笔者看来,如果说智能手机的拍照功能解放了相机、支付功能解放了钱包,那么三星Bixby则大大解放了双手及大脑,并大大提高了人们的工作、生活效率。

此外,Bixby对于中国手机市场而言,目前更没有品牌可以与之抗衡。可以说,Bixby是目前用户最好用的手机AI。不仅如此,Bixby还很好的与中国元素相结合,更加贴合中国消费者的使用习惯,这在三星本土化历程中又将是浓墨的一笔。

据透露,未来随着Bixby的不断更新,三星也会将其扩展至电视、冰箱等家电产品中,直至渗入整个产品线。毫无疑问,三星在人工智能领域的不断加码,将使得谷歌、苹果、亚马逊、微软、Facebook等巨头之间的竞争更加焦灼。

不得不承认,Bixby将辐射整个手机圈,其蝴蝶效应更将煽动整个人工智能领域。

2017-10-31

三星凭借以用户需求为中心以及一直以来的创新理念,多年深受广大用户钟爱。据三星的市场调研结果显示,85%的Note用户对自己拥有Note手机表示自豪,并且会向朋友推荐。在2016年路透社和Ipsos展开的调查中,三星手机的用户中,有91%的人表示它们将会继续购买三星手机,92%的人则表示它们还是会购买三星的其它产品,比如各种家电产品。而良好的用户体验,才是三星新晋年度旗舰机——Note8用户忠诚度高的原因。

(Note8三款配色)

打造用户体验感最佳的大屏手机

三星Galaxy Note8配备的是全视曲面屏,屏幕尺寸达到6.3英寸,虽然配以6.3英寸大屏,但左右前后上下各纬度对称式设计,将握持感达到难以置信的舒适程度。尤其是在娱乐、游戏等应用大规模覆盖的情况下,Galaxy Note8的全视曲面屏优势明显。调查数据显示,高达66.07%的用户选择了6.3英寸全视曲面屏+S Pen设计。将用户体验感最为设计核心,难怪轻松获得用户认可,市场反响热烈。

市场调研机构Atlas Research发布发布的数据显示,在韩国开售后,到9月第四周,三星Note8日销量在2-3万部。进入10月之后,日销量也在1万台以上。同时,数据显示,10月第二周,三星Note8 64GB版市场占有率高达28.3%。若将256GB统计在内,其占有率会更高。另据市场调研机构Strategy Analytics表示,到年底,三星Note8的出货量有望冲击1000万台。

(6.3英寸全视曲面屏)

(中关村在线官方数据统计)

S Pen——用笔记录美好时光

2011年,搭配S Pen的初代Note问世了,6年间带给用户的不仅仅是一支笔,更是笔下记录的美好岁月。2017年,最新的S Pen聚动态信息制作、息屏快写、智能截图、绘画翻译等多功能于一身,不管是快节奏的工作,还是轻松有趣的生活,都可以通过S Pen,记录下每一个难忘瞬间。值得一提的是,S Pen不仅为用户带来更加丰富的书写体验,同时也成为绘画的好帮手。升级版的S Pen笔尖精细到0.7mm,而4096级的压力感应,带来真实的绘画触感,画家级别的手写笔,成为用户的首要购买因素。

(忠实用户反馈)

体贴入微的本土化服务,成为制胜法宝

除去产品注重用户体验,服务上也更加贴心,让用户安心享受Note8创造的美好生活。专为中国用户推出的专属管家服务,让用户无需担心售后烦恼。自今年5月推出以来好评不断,专属管家的用户体验相较于市面上其他同类型的服务,一直保持明显优势。数据显示,用户对专属管家服务的使用体验,满意度高达94%。同时,融入了微信、支付宝二维码以及银行卡等中国用户常用的支付手段,用科技打造更便捷的美好生活,三星用体贴的本土化服务,成为Note8的制胜法宝,超高的用户忠诚度也就顺理成章了。

良好的服务体验,才是用户最核心的诉求,三星用创新科技为用户带来一场又一场无与伦比的视听盛宴,交出一份份满意答卷。Note8这个新宠儿,再次成为时下用户追求的目标,用科技创造未来新生活。

2017-10-26

文/张诗雨

近年来,随着经济的快速发展、人民生活水平的不断提高,我国已进入消费需求持续增长、消费拉动经济作用明显增强的重要阶段。一个以绿色消费者为中心的时代已经到来,这一群体正在迅速成长,用自己的关注和行动向市场释放强烈的需求信号。

坦率来讲,绿色消费之所以重要,长远来看,是缓解资源缓解压力的现实需要、推动消费升级的重要手段,不仅如此,绿色消费也关乎每个人的衣食住行和幸福感、获得感的提升,因此无论是政府还是个人,都应该投入更多的关注、付诸行动,让绿色消费成为一种潮流。

而绿色办公作为绿色消费的一部分,同样对个人以及社会有着深远影响。但传统观念普遍认为,绿色办公是指在装修时采用绿色环保材料及理念,从而营造出绿色、环保的办公环境。事实上,这只是绿色办公概念的冰山一角,整体绿色办公环境的构建,还包括办公活动中使用节约资源、减少污染物产生、排放,可回收利用的产品。

激光打印,办公室的隐形杀手

一直以来,打印机作为办公室的标配,是白领使用最频繁的办公器材之一,有调查显示,办公室工作人员发现打印机比电脑更重要。但提及打印机,很多人会想到激光打印机,由于其“速度快”、“稳定性好”、“灌粉便宜”等特点而备受关注,殊不知,在使用激光打印机的过程中,存在很多隐患。

众所周知,激光打印机在使用时会产生难闻的气味,这正是由于其特殊的工作原理,工作过程中会有臭氧和碳粉粉尘排放,这种废气是室内PM2.5污染的元凶之一。

而臭氧是一种氧化剂,低浓度的臭氧可以通过消毒通风解决,但超标的臭氧则是无形杀手,吸入过多的话可能会造成呼吸道损伤。不仅如此,碳粉粉尘的颗粒非常微小,吸入后会被循环至****脏,无法排出体外,如果吸入数量过多,不仅容易造成呼吸道疾病,还有致癌的危险。别忘了,人们一天有超三分之一的时间是在办公室度过,办公室作为人们生活的第二个场所,健康环境不可小觑。除此之外,激光打印机高能耗的缺点也与绿色办公理念相悖。

那么,究竟怎样的打印机才能顺应绿色消费潮流,符合个人及社会的利益呢?

PK激光打印,喷墨打印更胜一筹

随着时代的发展,市场竞争日趋激烈,产品更新换代也愈来愈快,但值得庆幸的是,人类在向更好的方向迈进,尤其是一系列高新技术产品的推出,不仅让人们的生活愈加便捷,还带来更加完美的体验。

就拿打印机来讲,实际上,在激光打印机之后,为顺应时代发展潮流,在2010年墨仓式打印机也应运而生,这一切都由爱普生操刀,于印度尼亚首次亮相。并一度凭借零臭氧排放等绿色环保、卓越的性能及超强的稳定性而一炮走红。截止2017年4月,墨仓式打印机全球累计销售量已达到2000万台。不仅如此,佳能、惠普、兄弟等打印机厂商迫于市场压力也纷纷效仿爱普生推出类似产品。

以时下当红炸子鸡爱普生墨仓式M205 黑白无线一体机为例,该款打印机主要面向中小企业,与激光打印机不同,它具有无异味、无粉尘、低能耗等特点。

一、绿色环保与前文所说的激光打印机在工作中会产生臭氧和碳粉粉尘截然不同,爱普生墨仓式M205采用先进的微压电打印技术,在打印过程中无需加热,更无臭氧排放,即使将其放在身边也无需担心打印时对身体造成危害。这对于办公室工作人员来说,无需再担心办公环境对自身带来危害,完全扫除心理负担,全身心投入到工作中。

不止墨仓式M205,实际上,经过国家检测机构的认证,结果显示,爱普生全系列墨仓式产品,包括家用及商用产品均为零臭氧排放。从某种意义上说,墨仓式产品才是真正环保健康的打印机。

二、小机身、大能量M205黑白无线一体机看似身材小,却蕴含着大能量,具备打印、扫描、复印、无线四大功能,完全可以满足中小企业的日常需求,设计风格也简单大方,重量仅为7.85kg。

很多人可能会认为,如此绿色环保对人体无害的打印机,在价格和使用成本上肯定让很多人望而止步,尤其对于中小企业来讲,注重每一分钱都要花在刀刃上。如果这么认为就大错特错了,M205 黑白无线一体机售价仅为一千多,且采用大墨仓设计,单次灌墨可打印黑白文档约6000页*3,对于很多初创企业来说,一年可能只需要灌一次墨就足够了,减少频繁更换耗材的同时,令打印成本大幅下降,提升企业竞争实力。

值得关注的是,目前爱普生已经将M105 M205 L605 L655 L1455使用的墨水瓶T859的官网价格从199元调整到99元,如此低的墨水瓶价格,与灌粉、国产硒鼓、进口硒鼓的打印成本相比均大幅下降。在打印量方面,1瓶墨约等于3瓶粉,店面灌粉的平均收费在40元/支,用户选择爱普生墨仓式M205 黑白无线一体机可以同样的价格享受原装的品质。

如果和国产硒鼓相比较,1瓶墨的打印量约等于3支硒鼓,目前一支国产硒鼓的用户价在70元至100元之间。也就是说,用户选择爱普生墨仓式M205 黑白无线一体机可以同样的价格获得3倍的印量。

与原装硒鼓相比,价格优势更加明显,HP原装12a硒鼓的JD价格在400元以上,据此测算,用户选择爱普生墨仓式M205黑白无线一体机,成本节省超过90%。

三、高效、高品质:关于M205黑白无线一体机的输出性能,其首页输出根本无需预热,其标准模式每分钟约15页*1的打印速度,经济模式下每分钟约34页*2的打印速度。此外,该款打印机还具备无线连接功能,用户可以通过手机、pad直接进行打印,不仅大大提升了办公效率,而且顺应当下物联网的发展趋势。

既然M205黑白无线一体机如此环保、高效、节能,那么它的打印质量是否也同样惊人呢?值得一提的是,为了提升打印品质,该机采用了爱普生全新的黑色颜料墨水,不仅打印字体清晰锐利,彻底告别晕染,同时具备防水、速干、易保存等特性,让打印文件更容易保存。

综上来看,M205黑白无线一体机绝对是中小企业的小能手,是不折不扣的打印机中的战斗机!

目前,很多人还未意识到激光打印机的危害,喷墨打印在市场全面普及上还有很长的路要走。尽管如此,爱普生无论其产品线还是其经营理念,自始至终都在贯彻落实绿色环保的理念,尽管在实现绿色环保的道路上有时会与企业利润相冲突,但是爱普生依然孜孜不倦、执着前进。

回归文章开头,实际上,虽然绿色消费已是一种趋势,但是在大力推行绿色消费上,依然任重道远,目前,过度消费、奢侈浪费等现象依然存在,绿色的生活方式和消费模式还未形成。在推行绿色消费上,仅靠一己之力是远远不够的,还需要国家、企业及个人的共同努力,这一点上,我们每个人都有责任和义务。

还等什么,让我们一起行动吧!

作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。

2017-10-25

文/张诗雨

据美国《财富》杂志报道,美国中小企业平均寿命不到7年,大企业平均寿命不足40年。而中国,中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。然而,随着互联网的发展、“一带一路”以及行业巨头蜂拥进入中国,这个数字仍在不断缩小。

不过,虽然形势愈发严峻,但依然有些品牌在激烈的竞争中悄然崛起。

好比今年厮杀惨烈的共享单车市场,也许几个月前你在大街上可以看到赤橙黄绿青蓝紫等多种颜色的单车,但是经过野蛮生长后,逐渐进入到淘汰倒计时,目前已基本形成ofo、摩拜两分天下的格局。那么,现在各品牌在激烈的市场竞争中,取胜的关键因素难道是资本?

事实并非如此。

笔者认为,随着时代的发展,商业竞争早已进入大竞争时代。受多种因素的影响,企业可以说每天都在面临着死亡竞争。面对商业竞争的腥风血雨,各企业应该如何应对这个局面?如何在竞争中存活?这成了很多企业家不得不面对的一大难题。或许很多企业家会去商学院充电,但最终发现除了结识新朋友外并没有真正解决竞争问题。实际上,关于如何应对竞争的残酷、如何赢得竞争,主流商学院、教授、理论等都还没有做好迎战准备。

在近日举行的北大汇丰定位中心CEO论坛上,君智战略顾问谢宏达提出企业在大竞争时代的王者之道——竞争战略这一理论,在他看来,竞争战略的核心是从顾客心智出发,创建品牌的竞争优势。所谓竞争战略,是以在顾客心智中创建独特价值为目的,对运营活动进行取舍,建立起独具的运营配称。那么问题来了,竞争战略这一理论能否助力中国品牌崛起呢?

大竞争时代,中国品牌何以突围?

提及理论,正如恩格斯所言,每一个时代的理论都是一种历史的产物,在不同的时代具有不同的形式和内容。在当今商业竞争的洪流中,企业的存亡也需要相应的指导方针和理论。

回顾商业竞争的发展史,我们可以看出,截至目前,企业经营的重心大致发生了三次转移。具体来讲:

在产品时代,任何一个行业的兴起起初都是供不应求的,彼时人们面对有钱买不到货的尴尬局面,所以生产效率便是决胜的关键。正如当年的福特汽车,拥有全美近60%、全球近50%的市场份额,这一切正是由于其抓住生产效率的经营重心,迅速扩大产品生产线,从而使得福特生产、制造、加工、出厂速度等的效率成为全球第一。

而到了市场时代,随着越来越多的企业加入商业竞争,商品开始滞销,彼时企业间比拼的不再是生产效率,而是销售效率。娃哈哈便极具代表性,宗庆后2012年之所以被选为中国首富,原因便在于他在中国市场发现了产品竞争地点从企业工厂转移到了市场,所以率先开始打通渠道,娃哈哈也一举成名。

正如君智咨询战略顾问谢宏达所说,产品时代经营重心在工厂,生产效率就是一切;市场时代是有渠道就拥有了一切。

而目前我们是处于怎样一个时代呢?

答案是,我们正处于供远过于求的大竞争时代。产品同质化严重,竞争更加残酷。

这时,企业生死存亡在于能否赢得顾客的选择。所以企业的经营重心也必然发生重大变化,除了产品效率、渠道等之外,企业外部的世界也更加重要。在君智咨询战略顾问谢宏达看来,企业不是经营销售数据、投资回报率,这些固然重要,但不是赢得竞争的关键,关键之处在于赢得顾客认知。

这就好比几大运动品牌之间的竞争,长期以来运动服饰市场都是耐克和阿迪两家独大,但近年在耐克和阿迪陷入价格战的时候,安德玛横空出世,极速崛起。这离不开对顾客感受的把握。

我们暂且不论这三个品牌胜负究竟花落谁家,但是有一点可以肯定的是,这几个品牌在争夺市场的关键时机,都曾为自己树立高端形象,也就是树立品牌在顾客心目中的印象。通俗来讲,大竞争时代,顾客看不到企业团队、生产线、厂房等,在他们心里有的只是品牌,顾客根据对品牌的感觉从而做出选择。这就与君智咨询战略顾问谢宏达观点不谋而合,他认为在大竞争时代企业的王者之道是“创建认知优势”。

那么,如何才能获得认知优势呢?要从心智的五大规律做起:

一、心智不会改变。顾客心中的观念和想法从来不会发生变化,企业必须把顾客的想法和观念当作事实来看待,所以赢得竞争的秘诀在于,企业想给顾客传递的信息一定要符合顾客心目中的常识。霸王凉茶的惨败,正是由于其未能站在顾客的视角,自认为霸王洗发水的成功也一定会带动霸王凉茶的大火,殊不知,顾客潜意识会担心同一家企业,洗发水厂房和凉茶厂房会不会相通。

二、心智喜好第一由于人的本性,总是习惯性把第一个出现在人们面前的事物给自己留下最深刻的印象,所以映射到企业竞争战略上,差异化策略便是保障独一无二的最佳手段。好比全聚德是第一个烤鸭品牌,百度是第一个中文搜索。而腾讯则是第一个出现线上即时交流工具,虽然在市场上它可能不是第一个,但是一定要想方设法成为顾客心目中的第一个。

三、心智容量有限顾客在某行业当中只能记住那几个品牌,所以如果想被顾客记住,并被优先想到、优选选择,企业唯有做到行业数一数二,否则就像今天共享单车一样,除了ofo、摩拜其它就不再有机会了。所以,企业传递给受众的信息必须简单,产品必须精简,因为顾客正在被信息湮没。纵观整个行业,一旦格局形成,很难改变,正如可乐市场,尽管中国市场也曾出现多个可乐品牌,但最终都败给可口可乐和百事可乐。

四、心智厌恶混乱某一个产品只要用一个品牌,一词占领心智。正如乐视的产品线,涉足很多行业,但是在任何行业都没有成为佼佼者,从而也没有赢得顾客选择。用户心目中没有焦点特别混乱的时候,会失去顾客的首选。但是苹果公司则相反,把专注和产品线梳理都做到了极致,所以它的手机总利润超过了全球总和。

五、心智缺乏安全顾客在购买东西时,通常具有不安全感,所以企业要带有信任出场。我们看到,东阿阿胶搬出《神农本草经》和《本草纲目》,给人以更专业可信的印象;飞贷对外宣传,唯一入选美国沃顿商学院的中国金融案例;以及宣酒说自己传承1200多年,入选非物质文化遗产等等,无不在为顾客营造一种安全感,提升可信度。

竞争战略之下,民族品牌走向世界

俗话说得好,路遥知马力,说到底竞争理论终归是理论,如果不将其运用到实际当中,充其量只能称得上是纸上谈兵。如何运用理论挽救企业于水火之中,如何将民族品牌推向全球等等,才是重中之重,也才能进一步验证理论的准确性。

目前,提及电动车,雅迪不仅是耳熟能详的品牌,还是高端电动车市场的佼佼者,并于去年成功上市,成为截至目前电动车领域唯一一家上市的企业。但是,时间回到2015年之前,雅迪的处境并非如此,彼时还是爱玛的天下。不过,2015年雅迪开始和君智咨询展开合作,正式展开竞争战略三步法,而如前面所讲,雅迪之所以能取得今天的成就,奥秘之处正是由于竞争战略三步法的实施,具体来看:

第一步:探寻竞争机会。首先要界定清楚竞争对手,爱玛便是雅迪品类内的竞争对手。其次,挖掘对手弱点,总结发现,爱玛的长处是销量第一,打价格战,弱点是顾客担心质量及档次问题。而与之相比,雅迪拥有摩托车基因,成本贵。所以通过探寻竞争机会,为雅迪设定了一个高端路线,打造高端电动车。

第二步:做大竞争机会。关于做大竞争机会,其关键所在是如何让顾客收到你的消息。折射到雅迪身上,便是怎样让顾客知道雅迪是更高端的电动车。而此阶段,不仅动作要快,还要敢于投入。所以雅迪从广告、渠道、研发、产品、价格、终端、市场活动等方面全面做了调动,目的就是为了让顾客收到雅迪是更高端的电动车这个信号,从而成功打造更高端的形象。实际上,经过大刀阔斧的变革,雅迪不只收获了更高端的形象,还有更多,其中包括2015年在电动车的低潮期,雅迪是唯一业绩增长的企业。

第三步:促成竞争格局。简言之,让对手在自己规划好的跑道行走。雅迪是如何做到的呢?到了2016年,雅迪首战告捷后,面对的任务是夯实“更高端”。为此,雅迪在传播方面做了升级,当竞争对手在大搞促销活动的时候,雅迪却在搞全球化发展;同时对渠道也做了升级,包括店面的装修、大数据管理、员工的着装等。此外,还不断探寻全球合作机会,让品牌保持高端形象的同时,产品设计也凸显差异化,从而引领电动车行业发展。

如此看来,回归文章开头所提及的影响共享单车生死的因素,资本已不是决定性因素。而随着时代的发展,市场营销的规律还将不断变化。但是目前,面对商业的竞争洪流,竞争战略的应运而生则如一剂良药,让企业反败为胜,占领竞争巅峰。

当然了,竞争战略的成效还不止雅迪,其中还包括飞鹤、香飘飘、飞贷、简一大理石瓷砖等品牌。不过话又说回来,虽然雅迪获得了不小的成功,但是与全球品牌相比,中国民族品牌的崛起之路,依然任重而道远。拿中国生长出的BAT、京东等巨头较之美国企业之苹果、亚马逊、谷歌、Facebook、特斯拉等高新科技企业,还有很大差距。

长远来看,新一代竞争战略知识,能否助推中国企业诞生下一个BAT?能否像马歇尔计划对于欧洲、精益管理对于日本一样,力促中国企业转向差异化品牌认知经营,进而转变中国经济的增长方式,让中国品牌崛起,从而征服世界?我们满怀期待!

2017-10-18

文/张诗雨

科技创新的一小步,是人类进步的一大步。

不可否认,在远古时代,火的发现与利用是人类走向文明的起点,正如恩格斯所言“摩擦生火第一次使人支配了一种自然力,从而最终地把人和动物分开。”然而,在人类文明的发展史上,火的发现与利用却经历了一个非常艰难的历程,从人类的愚昧无知到对火的畏惧,进而到发现与利用火。坦率来讲,自从有了火以后,才真正加速了人类进化的进程,更进一步有了工业经济文明,才有了当今飞速发展的高科技文明。

实际上,当下手机行业的发展历程亦如此,可以说,不断涌现的看似微不足道的技术创新,才让人们有了如今更加便捷的生活。而手机手写笔的发展与演进,亦逃脱不了这个铁律。

手机手写笔的发展究竟是逆势而上还是顺势而为?

回看当下的手机市场,手机的手写笔—S Pen历来是三星Note系列的标识,而随着电容触屏的普及,截至目前,尚未有哪家手机厂商再为自己的手机配备手写笔。那么,三星一枝独秀的S Pen究竟是逆势而上还是顺势而为呢?

众所周知,工作大约占据了人们一天三分之一的时间,甚至更多。而现代办公讲求便捷高效,这不仅要求人们工作能力突出,也对综合工作技能提出更高的要求。拿英语来讲,很多人在工作中难以避免触碰英语,但是大多人并不是专业研习英文出身,因此容易出现理解不准确的情况。虽然当下APP,网页等等作为翻译工具已经很方便,但快节奏的现代生活,赋予移动设备更多的可能性。一部足够智能的手机,便可以让我们在任何一个地方办公,在每一个碎片时间创造无限可能,同时还能更快速地响应紧急情况,这也使人更加依赖手机,此时如果来回复制文本,切换APP就相当不便。而在三星最新推出的Note8上,S Pen的翻译功能在提高移动办公效率方面可谓有不小的进步。

具体来讲,在实际使用过程中,当人们拿起S Pen并悬停在文字上,即可通过光学字符识别(OCR)技术识别整句或文本翻译,并且覆盖语言多达28种。而悬停在数字上,则可以进行单位与货币的换算,全程无需再打开第三方APP或者网页。更值得推崇的是,S Pen和Note8一样,都拥有IP68级的防尘防水性能,无论下雨还是游泳时都可实现多场景办公,不得不说这样的设备不仅省去来回切换软件的麻烦,提高了工作效率,而且让人们工作起来更加得心应手。

实际S Pen的功能还不止于此,Note8的息屏快写功能,即使手机处于息屏状态,用户无需解锁,直接便可书写高达100页的备忘录,而且还能固定为“息屏提醒”事项,方便进行编辑。用户还可以借助S Pen的动态信息功能,将单调的信息转化为更丰富、更生动的表情包,动态信息或照片上的手写信息。另外,用户还可以通Note8将动画文本或图片分享至其它平台,与更多的人分享生活乐趣。

可以说,Note8与S Pen的完美结合,不仅可以完成普通手机不能完成的任务,使用户无论是休闲娱乐还是商务办公,都能找到更高效、便捷的操作体验,它的多种玩法带来的是更潮流的生活方式。而科技依然在进步,未来随着对S Pen的不断探索升级,还将带来哪些革命性进步,于用户来讲,更值得期待。

又一革命性发明,手写笔将改写手机历史

如果没有记错,早在电阻屏时代,由于屏幕的限制需要通过按压方式才能使用手写,彼时手写笔也曾火极一时。但随着屏幕的发展,电容屏的流行和普及,让用户的手指有了更多的用武之地,手指代替手写笔也是在情理之中。这一点,2007年乔布斯在首款iPhone的发布会上曾吐槽道“没有人想要触控笔,我们天生就拥有的十个设备——我们的手指。”如果将时针拨回去,与当时的科技发展背景相结合来看,似乎不无道理,因为当时的手写笔只是单纯的手指替代品而已,并无其它衍生功能。

但时代并非一成不变,为手机减负成了近几年来手机行业发展的当务之急。据相关数据显示,国内中高端机型APP平均安装量均超过50个。可以看出,越来越多的APP数量,即使是超大内存的手机,也使得其变得臃肿不堪,出现卡顿现象,不仅如此,更多的APP同时也增添了来回切换的烦恼,稍有不慎切换错误更让人烦恼。这就好比智能手机拍照技术的发展,自从手机搭载拍照功能以来,越来越多的人出行无需再携带相机,大大减轻了出行负担,也使人人都变成了摄影师。

可以说,在手写笔上,三星依然持有先见之明。从Note系列诞生以来,S Pen便始终是其独特标识,这几年三星一直在手写笔技术创新方面默默耕耘,经过几代的技术叠新升级,将手写笔的科技推上了历史制高点,正如前文所讲,如今的S Pen早已不是一支单纯的替代手指的笔,它已经具有可以替代手机内不同APP的功能。

与此同时,伴随着Note系列的发展,S Pen的技术虽然在不断前进,但是同期市面上很长时间并未出现类似标识的手写笔。三星作为孤独的开拓者,并未放弃,一路披荆斩棘,在手写笔领域开疆扩土。时间是印证真理最好的良药,如今,随着时代的发展,手写笔的未来已是大势所趋,很多用户不仅笃于其独特性,更多的是缘于其带来的便捷性。

我们看到,苹果近两年推出了iPad Pro,Apple Pencil 则是其专属配件,更有意思的是,近日有外媒爆料称,一位苹果工程师近来一直在使用一款“自带触控笔”的iPhone新品,而且有望在2019年与广大消费者见面。如果事实果真如此,乔布斯当年曾说的没人想要触控笔这一说法,如今要被库克打脸了。无独有偶,据媒体爆料称,华为Mate 10 Pro或也将配智能手写笔。

如此种种,看来手机厂商们又要向手写笔领域齐发力了,但是可以肯定的是,三星在手写笔领域深耕多年,技术已经相当成熟,跟风者想要赶超,还需要很长时间。这一点上和曲面屏的普及历程有惊人的相似,不过,可以预见的是,随着众多手机厂商的追捧,手写笔的普及指日可待。

回归文章开头,科技创新的一小步,是人类进步的一大步,手写笔带来的革命性变化,为每一位用户提高了工作及生活效率,如果叠加到千千万万的用户身上,可想而知,能够节省多少宝贵的时间。所以我们更不应该小觑每一个细微之处的科技创新,它最终带来的蝴蝶效应可能震动整个手机行业。

作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。

2017-10-13

文/张诗雨

如今,我们生活在一个信息高速发展的社会之中,生活、工作、娱乐都不同程度地架构于网络、传媒之上,相较于仅用于打电话、发短信的功能机时代,人们对智能的手机的新功能呼声愈发高涨。

智能手机发展至今,虽然硬件设施和软件运营环境已逐步成熟,然而作为一个高科技的工业品,尤其对于中低端市场的手机来说,各大品牌的智能机除了整体体验有差异外,还陷入外观同质化的怪圈中。而在高端机市场,三星和苹果常年霸占市场份额宝座,同样尴尬的是,今年两家在发布年度旗舰Note8和iPhone X时,同样陷入外观比拼的舆论旋涡中。那么,用户在预算允许的前提下,在购买Note8和iPhone X时,究竟应如何抉择呢?

随着人工智能时代的到来,笔者认为选择一部拥有未来技术的手机至关重要,它可以让用户紧跟时代步伐不落伍,这不仅是一种时代潮流的象征,而且在智能手机大潮中又不输个性化。那么,仅有这些就够了吗?其实不然,用户在购买一部手机时,还有更多更细微的需求需要综合比对。

要美观也要手感

从古至今,人们对于美好事物的追求从未变过,无论是人,还是物,往往都容易被以貌取之,当然,我们无法否认内涵要比外表重要得多,但事实是,这一切都建立在外表足够打动人的基础上。推及手机市场,我们也能看到颜值对于消费者的影响力,简言之,手机的颜值决定用户是否具有购买的冲动,而手机的使用体验将决定用户是否继续使用和二次购买。

近年来,iPhone的创新能力愈加乏力,仅外观一项,可以从iPhone 6时代延续至iPhone 8,这对于消费者来讲,无疑有敷衍之嫌。而今年推出的iPhone X,采用三星的OLED屏幕,5.8英寸的屏幕,占屏比例为82.9%,好不容易在外观上做出变化,跟风当下火热的全面屏设计,事实上却是,自发布以来其外观的负面评价就未曾间断过。不得不说,丑陋的刘海加上全面屏上的摄像头,将iPhone X的颜值拉低了好几个档次,从目前市场综合反馈来看,iPhone X已被业内评为今年最丑的全面屏手机。

而对于三星而言,屏幕技术已经相当成熟,并且一直是其品牌最大的优势,Note8更是采用了旗下最新一代的OLED曲面屏,以及双面玻璃+金属中框设计,屏幕尺寸高达6.3英寸,占屏比例更是做到了83%,加上独特的设计及独有的S Pen标识,不仅带来很好的握持感及视觉沉浸感,而且被奉为当下所有品牌全面屏手机中颜值最高的机型。

得拍照者得天下

随着社交应用的异军突起,使得照片的传播渠道得到了前所未有的扩张,加之,手机拍照对摄影技巧的要求不高,使得普通大众都能有机会成为摄影师。不可否认,这一系列需求都依赖于高清的摄影头,换句话来讲,用户越来越多的需求从而倒逼手机拍照功能不断发展演进,可以说,拍照成了当下除屏幕、电池、内存、处理器等硬件之外手机的另一个重量级竞技场。

在拍照方面,Note8和iPhone X毫无疑问位居当下手机拍照的第一梯队,但是细对比还是有差异的。Note8首次搭载后置纯平双摄像头,其主摄像头配置足以让iPhoneX汗颜,后置1200万广角+1200万长焦的双摄像头组合,其中广角镜头的光圈高达F1.7,长焦镜头的光圈为F2.4,可以实现2倍光学变焦功能,并且是首款长焦+广角都支持防抖的手机。其中广角摄像头还拥有1.4μm的大像素传感器,支持全像素双核疾速对焦。实时对焦和双景深拍摄是Note8的亮点。在双景深模式下,其后置的两个摄像头能同时拍摄并保存两张图片,用户可以在完成拍照后,通过Note8的实时对焦功能,在预览模式下调整背景虚化效果、轻松调节景深。

之前苹果在iPhone 7 Plus上才用过双摄设计,而iPhone X的双摄设计虽然较之上一代有提升,但背部有突出,广角+长焦组合,两个后置镜头也具有光学图像防抖功能。对比来看,在镜头的设计方面,Note8在薄机身上面融入了纯平的设计,这比iPhone的设计要好很多。在拍照体验上,Note8对双镜头的优化和使用上更全面,暗光方面依旧碾压iPhone。

只买对的不买贵的

苹果iPhone 8 /8 Plus上市后,有不少关于这两款新iPhone销售冷淡的消息,不仅如此,据不完全统计,iPhone8发售十几天便出现7起爆炸事件,而且情况仍在不断恶化中。屋漏偏逢连夜雨,与此同时,首次将全面屏引入旗舰的苹果,iPhone X不仅售价高达万元,让很多消费者望而止步,而且还要面临产能不足的困境。此外,据相关媒体表示,iPhone X的良品率只有10%不到,也就是说,生产线上有90%的iPhone不能发售。

更为惨不忍睹的是,今年苹果新品发布结束后,惨遭股市大跌的局面,一天内蒸发近231亿元。苹果创新乏力、缺乏诚意几度让消费者失望,更何况苹果把概念机iPhone X的售价标出了天际,这让消费者更不能忍受。俗话说得好,只买对的不买贵的,虽说一分价钱一分货,但是iPhone X绝对是形式炒作大于实际用途。

面对苹果的流年不利,江郎才尽,三星Note8的创新及价格则更具诚意。众所周知,三星是迄今为止,唯一一家具有全产业链研发能力,从手机的芯片、屏幕、电池到内存、摄像头、主板等都可以做到自给自足,这些核心技术无不掌握在三星手里。正如前文所讲,就连iPhone X的屏幕也是三星提供的,所以说,面对iPhone X的虚高价格及产能不足的危机,三星的价格则更具诚意,供货能力后劲也十足,更不会给黄牛哄抬物价的机会,从而出现委屈用户的情况。

综合来看,Note8和iPhone X作为年度最强旗舰,在体验上绝对是当下最优秀的科技潮品,而在体验相当的情况下,Note8的整体创新力要高于iPhone X,超高的外观颜值、极高的拍照功能、惠民的价格,当然还有多样化的生物识别方式、丰富的周边配件等,无不让Note8一举绝杀iPhone X。

更值得称道的是,三星在中国市场深耕二十余年,在本土化方面堪称最懂中国消费者的的企业。其凭借对中国消费者的深刻洞察,为中国消费者提供了更加多元的移动互联体验。而衍射到产品身上,其专属管家服务、Samsung Pay等具有特色中国味的功能,完全迎合了中国用户的需求,于细微之处变革了人们的生活。

所以,作为一名普通消费者,我们理应崇尚未来科技,向致力于变革我们生活、具有源源不断创新能力的企业学习。而在选择消费品上亦如此,同样应该倾向于具有创新能力、十足诚意及重视我们的品牌!

作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。

2017-09-30

文/张诗雨

作为安卓阵营的龙头老大,同时又是款款新机出机皇的记录保持者,三星Note8自问世以来,用户便持有相当高的热度。据外媒报道,Note8在韩国销售首周销量就高达27万部,创造韩国市场全新记录。并且,在被北美爱尔兰地区,三星Note8被官方声称为是“最成功”的旗舰手机。印度市场的表现则更惊人,其对三星Note8的热情大大超乎人们预期,目前已经有25万的用户表达了购买意向。

其在中国市场的表现也异常火爆,据悉,线下部分门店Note8 256GB版本现场无货。综合来看,Note8在全球的销量有望再创新高,可以说,火爆市场已毫无疑问将Note8推上机皇宝座。

用户的追捧热情之高,充分体现其对三星的忠诚度,而用户忠诚度对手机厂商来讲,是衡量手机品牌的重要指标之一,意义十分重大。它不仅代表用户对企业产品或服务的依赖和认可、坚持长期购买和使用该企业产品或服务的高度信任和忠诚程度,甚至在某种程度上对企业成败起决定性作用,因此,成为持久影响力和市场占有率的品牌才能成为最终赢家。

去年,在路透社和Ipsos展开的调查中显示,三星手机的用户中,有91%的人表示它们将会继续购买三星手机,92%的人则表示它们还是会购买三星的其它产品,比如各种家电产品。而在Note8的中国发布会上,三星官方曾对外播放忠诚用户的采访视频,该视频里记录了这些用户多年来使用三星手机的心得和感触。可以说,老用户对三星表现出的忠诚度出乎意料,而他们无论风雨,一路同行,用不离不弃来形容最贴切不过。

可喜的是,在此基础上,越来越多的中国消费者对三星持有极高的热情和认可度。细心的网友可能发现,小米董事长雷军于近日曾发布一条关于全面屏的微博:去年小米发布了全面屏手机,今年手机行业各家公司都在发布“全面屏”手机。你喜欢哪一种?尴尬的是,有超百分之八十的网友回复的是三星S8、三星Note8,据悉,出于无奈,雷军曾多次删评论。

而与此事件有异曲同工之妙的则是魅族高管李楠对外发表的言论,据媒体报道,在众手机厂商为全面屏大打出手之时,李楠曾站出来证言,并表示三星S8才是真正的全面屏。

如此种种,不得不叹服三星用户的忠诚度之高,相比之下苹果表现则不尽如意。据《今日头条&京东2017年上半年手机终端购换机大数据洞察报告》最新数据表明,在中国市场,苹果手机的换机留存率持续下滑,也就是说,果粉们对苹果手机的忠诚度开始下滑,纷纷放弃苹果尝试安卓手机了。而部分国产手机表现则更差,很多品牌用低价换来的除了销量外,带来的利润及忠诚度却少得可怜,也就是说,很多用户因低价去购买某款手机,但在体验后并不能满足需求,因此不再选择购买该品牌手机。

那么,为什么在众手机厂商里,三星忠诚度却一枝独秀,如此之高呢?

一、超强的产品竞争力:以最新发布的Note8为例,集曲面屏、大屏、摄像头、双重光学防抖、虹膜生物识别等当下最先进的科技于一身,无论从哪个角度来评判产品,Note8都一骑绝尘绝杀当下包括iPhone8、iPhone X在内的其它手机新品。

从外观设计上来看,采用了最新、最先进的柔性OLED显示屏,以及全新的全面屏设计,屏幕尺寸为6.3英寸,比三星S8+的6.1英寸稍大,分辨率为2960*1440,让手机更像一个工艺品。再搭配三星独特标识S Pen,不仅彰显独一无二,更将全面屏的优势演绎到淋漓尽致。

在识别方式上,三星也一直站在行业顶端,Note8识别方式极具多元化,同时支持指纹、人脸以及虹膜三种识别方式,这种多元化识别方式目前在手机行业尚数首创,不仅如此,多重生物识别方式能给用户提供更多选择,满足用户差异化需求,而且在安全性方面,尤其在无现金时代的当下,由于每个人都有着独一无二的虹膜,并且由于虹膜的复杂性很难被复制,所以虹膜识别能全方位保障用户财产安全。

在拍照方面,三星有着与生俱来的优势,这主要得力于三星多年来对产品的专注打磨及工艺创新精神。现如今,拍照已成为手机产品最为重要的功能之一,无论老少,依赖性相当强。Note8采用后置1200万广角镜头+1200万长焦镜头双摄设计方案,在技术上支持2倍光学变焦和双重光学防抖。在运动中拍摄时,光学防抖能有效的避免图像模糊,也将对弱光环境下的成像效果起到关键作用,避免了因手晃动而造成的“糊片”问题,为消费者带来更优质拍照体验。

二、不断探索手机行业发展新方向众所周知,三星在屏幕方面的创新是业内有目共睹的,从大屏到曲面屏再到全视曲面屏,每一次创新都推动手机行业变革,掀起阵阵追捧热潮。

不仅如此,今年在发布三星S8时还首推专属管家服务,该服务在发布Note8时又有质的飞跃,不断推进专属管家服务迈入正规化、常态化。在手机售后乱象丛生的今天,三星推出的专属管家服务,首开手机售后服务先河,不仅打破手机售后乱象,重建市场秩序,而且真正为做到为消费者所想,附加出的更多具体的服务细节,让用户每时每刻享受真正的VIP级别待遇。这一点对于其它手机厂商来讲,也值得推崇。

三星对未来的探索还不止于此,三星此前推出的Galaxy S8,同时支持连接 Gear VR、Gear 360等配件。而最新发布的Note8时也不例外,还可以连接三星DeX 智能手机扩展坞进行移动办公的体验。实际上,看似单纯的配件背后实则是三星对手机行业发展新方向的探索,也就是三星对外提出的Phone+战略。该战略并非无稽之谈,而是踩着当下物联网的风口而来,手机通过与Gear VR、Gear 360等设备连接,为用户呈现出一个更广更大的世界,为用户打造视听方面的超级体验。

三、以用户体验为核心:正如前文所讲,三星的创新能力毋庸置疑,而创新的根本还在于服务用户,在这方面,三星永远将用户需求放在第一位,每款产品的研发都基于用户需求而来,而三星在满足用户需求的同时,优秀的附属产品属性也可以大幅增加用户体验度,也因此增加了用户粘性。尤其当下,用户在选择手机时,看重的不再是手机硬件配置的堆砌,而是更加注重各项功能的均衡,软件硬件的配合,以及实实在在能看得见的好体验。

而新上市的国行版Note8在日常生活、出行、娱乐等服务上再次进行了提升,和摩拜的合作、三星阅读、微信支付、腾讯大礼包等一系列专为中国用户推出的各项服务的推出,三星的用户体验感也随之提升,所以赢得粉丝青睐也在情理之中。

而三星在中国本土化的策略还不止于此,除不断提升用户服务之外,还推出面对中端市场的C系列手机,与苹果相比,三星的全产品矩阵更具竞争力,可以满足不同阶层的需求。加之,近年来智能手机寿命为8-18个月,大部分消费者需要换新,随着果粉的审美疲劳、忠诚度的下降,可以预见的是,将会有越来越多的果粉转为三星用户。

值得注意的是,建立品牌,就如同筑起一座罗马城,品牌忠诚度的建立也并非一朝一夕,需要全方位做好产品和服务,十年如一日,才能让品牌固若磐石。手机行业更是如此,在构建品牌忠诚度方面,三星的各项努力值得其它品牌借鉴,相信,通过各品牌的共同努力,手机行业的明天将更加有序、美好!

作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。