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2018-01-15

文/张诗雨

如果不是人工智能的及时杀入,今年的手机市场很有可能还是硬件比拼的老套剧情的重演。

2017年已经过去,国内外厂商历经一年的厮杀也基本告一段落,纵观这一年的手机市场可谓风起云涌,全面屏、双摄、快充、防尘防水等方面的比拼跌宕起伏。大体来看,2017年上半年可以说是智能手机普及双摄的时节,而下半年则是全面屏的集中爆发。尤其全面屏方面,暂且不论真假全面屏,可以看到,全球几大厂商几乎都在进行全面屏的正面交锋。不过整体来看,依然没有跳出硬件比拼的怪圈。

但在2017年尾,三星人工智能平台Bixby强势杀入中国,不仅诠释什么是真正的手机AI,为手机行业注入新鲜的血液,同时也开启手机行业竞争新的赛道。

三星在人工智能领域的“圈地运动”

手机作为人们最常使用的智能设备,苹果在iPhone 4S上便推出了Siri,当时可谓是一个神奇的存在,调侃Siri成为当时一大乐趣。但经过几年的发展,遗憾的是,虽然入局较早,但受制于助手的定位,能给用户日常使用提供的功能十分有限。现在,已经逐渐淡出人们生活,也只有在不小心按到手机的Home键的时候才会弹出来,被迫刷下存在感。据统计,Siri用户数据年流失有15%之多,这也证明了Siri在这一方面逐渐受到用户冷落。

相较于Siri,三星早已紧锣密鼓布局觊觎人工智能领域,像生物识别、深度学习范畴等等。不仅如此还大手笔开启AI“圈地运动”,相继收购Smart Things、Viv Labs、哈曼国际、Fluenty等企业,将这些人工智能领域的老将新兵不断纳入麾下。可以说,经过一番运筹帷幄三星已经基本形成了完善的AI体系,势头相当强劲。

Bixby的推出其实更像是厚积薄发,在时机成熟时让我们感受人工智能的强大。

为何说Bixby更进一步?

目前,三星作为抗衡苹果的最坚实力量,一直以来,双方无论在硬件还是软件上都暗自较量着。从此前最热的全面屏来看,苹果采用了三星的OLED屏幕,也就是说,双方还未正式展开较量,苹果已先败一局。那么从手机AI上对比,胜负如何呢?不得不说无论从产品定义还是用户体验上,三星Bixby还是更胜一筹。

首先,更智能的多模交互体验。从定义上来说,其他产品多数都是只有智能语音辅助控制,而Bixby则致力于为用户提供革命性的人机交互体验。它整合了语音、视觉、主页、提醒四大功能服务。Bixby不仅仅可以用语音和它进行对话,还可以使用文本、触控等多种交互方式自由切换,也可协同操作,在这种多模形态的人工智能交互中,Bixby可以理解并完成指定的任务,让手机直接满足使用者的需求。毫无疑问,Bixby打破了助手的概念,变成了一个人工智能平台。

其次,深层次软硬件结合。相较于其他的语音交互产品,Bixby采用了与设备深度整合的设计,使用更便捷。它并非一个独立的应用程序,可以深度的控制硬件参数。同时Bixby,拥有强大的情境感知能力,当使用Bixby的时候,它会判断用户的指令,并可以理解当前的使用环境、应用状态,从而准确的完成任务。如果用户发出的语音指令信息不完整,它也可以在与用户充分沟通后理解执行。

例如用户说“把这个分享到朋友圈。”此时如果你在浏览网页,分享的内容是网页信息,但如果你是在看照片,那么分享的内容就是照片,就是这么聪明。再比如一个用户指令:“分享这张照片”,这不是一个完整的指令:是通过什么渠道分享?分享给谁?这些信息都不完整。在其他语音助手中,不完整的指令就会停在原地,不能执行,但是Bixby会尽力执行,并引导用户完善信息。总之,随时召唤Bixby,它都能在正确的时间,正确的地点,做正确的事情。

再次,多功能覆盖。目前Bixby支持手机中如电话、相册、时钟、天气等此类原生应用,此外,诸如爱奇艺,微博以及摩拜等将近20个常用的第三方应用也全力支持。实际上,在深耕中国市场方面,三星向来走在其它厂商前面,在Bixby登场之前,三星就特别注意让本土化落实到国行产品的细节之中,其中不乏三星智付Samsung Pay、红包助手等功能。

最后,越用越懂用户的学习型AI。众所周知,人工智能的关键在于理解用户和服务用户。但纵观手机行业,打着人工智能旗号的噱头也屡见不鲜,如何真正减轻用户使用负担,提高效率才是人工智能发展的重中之重。

对于拥有交互式学习机制的Bixby而言,每个用户都是它的“老师”。随着大量用户数据的不断涌入,配合后台深度学习机制,Bixby的各项能力会逐步提高。不仅如此,通过开放的用户定制接口,你还可以打造自己专属的Bixby。也就是说,它是一款学习型AI,具备自主用户画像能力,在日常使用中,Bixby会逐渐“明白”当前用户的操作习惯、人格特点、语言风格等等,从而变得越来越聪明。最重要的是,当每位用户的Bixby不断提高它的“智商”与“情商”,并把这些能力通过网络进行传播时,Bixby借助网络效应的力量,获得持续成长。

总体而言,正如前文所讲,从助手到平台的升级,意味着三星Bixby将开启手机竞争新的赛道,毫无疑问,2018年必将是手机人工智能大年。

搭载Bixby、携诸多黑科技还不够  又祭杀手锏

讲了这么多,如此超未来、科幻感满满的三星Bixby究竟在哪里可以体验到呢?截至目前,中国用户可以在三星Note8、三星S8系列以及心系天下三星W2018上体验三星Bixby的科技性。

尤其值得关注的是,目前三星S8开启新年感恩回馈活动,自2018年1月8日起,三星调整了S8系列的厂商建议零售价。64GB Galaxy S8(含4G+)厂商建议零售价从5688元调整为4999元;64GB  Galaxy S8+厂商建议零售价从6188元调整为5499元;128GB Galaxy S8+厂商建议零售价从6988元调整为6299元。也就是说用户最低用不到五千元的预算就可以在Galaxy S8 64GB(含4G+)上轻松体验三星Bixby带来的科技感。

更何况,除了Bixby外,三星S8系列还拥有全视曲面屏、虹膜识别、10nm制程工艺处理器等行业领先黑科技,不仅如此,还拥有贴心的售后服务,服务涵盖电池性能检测及优化、5折电池更换服务、24小时VIP专属热线、绿色通道服务等多项贴心政策。尤其针对手机部件中耗损较为严重的电池推出特别保护条款:自购机之日起12个月内,用户可在三星电子授权服务中心免费检测电池性能,并免费进行软件优化,改善手机运行状态和电池续航问题。当电池出现性能故障时,将免费给消费者提供更换电池服务。另外,自购机之日起18个月内,用户可享受一次5折更换电池服务。

可以说,Galaxy S8集目前超未来科技和颜值于一身,是一款不折不扣的未来手机。

三星赶在春节,中国这个举家团聚的节点之前推出此政策,旨在让更多用户用最少的预算享受最前沿的创新科技,由此也不难看出,三星对市场的细心洞察及对消费者的重视和诚意。

还等什么?新年换新福利,还不趁机买买买!

作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。

2018-01-09

文/张诗雨

近几年,科技的力量已经渗透到我们生活的方方面面,不论是智能手机、智能手表还是智能家居等,都已成为我们生活的一部分,可以说人们无时无刻不在享受着科技带来的便捷和乐趣。

然而,当人们享受着科技带来的便利时,可曾想过每件科技产品经过了怎样的工序才得以顺利到用户手中。就拿我们最重要的工具—智能手机而言,当人们拿起手机获取外界信息、刷朋友圈、购物抑或是查找路线等时,可曾想过每一台手机背后,都要历经九九八十一难般的高科技品控,才最终得以到达用户手中。

简单来讲,一部手机的诞生,需要无以计数工程师们的参与,如果划分类别的话,大致分为如下6个:工业设计、结构设计、硬件设计、软件设计、项目管理、质量监督。总的来看,生产一部手机绝不是在实验室内做实验那么简单,一旦生产就是成千上万部,要保证每一部产品都是优质绝非易事,需要各部门的不断配合、协调和磨合,甚至妥协。如果说前5种类别的叠加才得以让一部手机成型,那么质量监督则最终涉及用户的人身财产安全,则是所有环节的重中之重。

刷新业界电池安全检测标准

话又说回来,虽然制造一部手机大致经过这几大流程,但在具体操作中,由于每个手机厂商实施方案及经验千差万别,最终生产的产品也会不尽相同。

众所周知,三星作为手机界的领先企业,款款出机皇对于三星来讲已是家常便饭,不仅如此,其历代产品的问世都为智能手机行业树立新的标准,成为行业争先模仿的范本。毫不夸张地说,三星S8开启了手机行业的全面屏之风,Note8的安全性则刷新了业界新标准。

要知道,不同于功能机时代,随着手机屏幕的变大、处理器的变快及功能的多样化,带来的不仅仅是性能上的提升,更对电池的要求越来越严苛。在不失美观的前提下,如何最大程度的保证手机电池的续航能力和安全问题,对于所有手机厂商来说都是一个严峻的挑战。

而在这方面,三星又开行业先河,软硬兼施全方位护航手机安全。在Note8硬件设计方面,三星采取预防措施,通过改进电池安全标准来识别并解决潜在的安全漏洞,并在电池周围留出了更多的空间,加入了新的支架设计,在设备掉落时能够保护电池免遭物理损坏。在软件方面,三星对软件保护算法进行了改进,从而能够控制电池温度、电池充电电流和充电时间。

与此同时,在出厂前对手机电池进行多达八项的安全检测,其中包括:耐久性测试,目测检查,X射线检查,充放电测试,TVOC测试,拆解测试,增强使用测试以及OCV测试,使电池安全性得到了更高标准的保证。可以说,三星对电池的设计及检测是建立在用户日常使用环境及可能出现的情况之上,对电池安全把控之全面及检测标准之严苛着实为行业首数。

当然了,产品安全性的标准还要经得起考验。在全球产品检测和认证领域有着巨大影响力的UL International为Note8的电池进行了深入严苛的评估、测试与认证。经测试Note8在正常使用情况下,均表现出稳定性能,安全可靠。Note8的电池芯与电池包符合相应安全标准UL 1642及UL 2054的要求,通过了UL的认证。

不难看出,在安全性方面,Note8再次刷新了业界新标准!

岂止于安全 更有创新科技

正如前文所讲,质量监督最终涉及用户的人身财产安全,是所有环节的重中之重。在笔者看来,用户选择一部手机时首先要考虑其是否安全,毕竟人们对手机的依赖已如同人类器官般重要。其次,则要考虑其设计及性能,科技水平是否属于行业领先。也就是说,用户能否在预算有限的情况下,购买到性价比最高的手机。

三星Note8除了拥有最严苛的安全标准外,更是一款具有创新基因的扛鼎之作。它拥有可单手操控、带来视觉冲击的全视曲面屏、特有标识增强版S Pen、支持光学防抖技术的双摄以及搭载当下最智能的Bixby人工智能平台等等,这一系列黑科技让Note8圈粉无数,更获得国内外媒体的好评。

总部位于英国的科技类媒体Know Your Mobile就总结道:iPhone X和Galaxy Note 8有一些相似之处,但Note8在多个层面上胜过了苹果,Galaxy Note8充分运用了无线充电功能,适配Gear VR和Google Daydream VR,配备防抖的双镜头技术,可扩展存储空间,以及多任务处理功能。

实际上,三星Note8的优越性远不止于此,其推出的专属管家服务,一改手机传统售后的弊病,全方位解除了中国用户的后顾之忧。比如针对智能手机换屏贵的问题,推出了6个月优惠换屏;针对智能手机电池易损耗问题,推出了12个月内,免费享受三星电子授权服务中心的电池性能检测服务,如果出现故障,还可免费进行更换;还可享受18个月内5折电池更换服务等等。

综合来看,要做到安全性和创新科技并举,对于任何手机厂商来讲都是一块“硬石头”,尤其对于跨国公司来讲,中国市场的本地化始终不是一件容易的事情,因为特殊的消费心理和文化氛围,让国际品牌必须付出足够多的努力和重视,才能占领中国市场。而三星深耕中国二十多年,紧跟中国市场的变化,嗅觉可谓灵敏,某种程度上比国产厂商还要了解中国市场的走向,可想而知,背后也付出了比常人多百倍的努力。

美国著名工业设计师Henry Dreyfuss写下了著名的设计书《为人的设计》,他在书中写到:“当产品和用户之间的连接点变成了摩擦点,那么工业设计师的设计就是失败的。相反,如果产品能让人们感觉更安全,更舒适,更乐于购买,更加高效,甚至只是让人们单纯地更加快乐,那么此处的设计师是成功的。” Henry Dreyfuss的观点无不在阐释用户在产品设计中的重要性,在我看来,这句话同样适用于手机行业,唯有从用户出发的研发创新才是有意义的创新。

可以看出,正是由于三星一直以用户需求为导向进行持续创新,坚持有意义的创新,才得以形成其在市场竞争中的差异化优势。更长远看来,三星的坚持不仅形成自己独有的技术壁垒,引发行业的追随效应,从而推动行业的发展,还广泛影响了人们的生活方式,改变了人类生活。

每一次颠覆行业的创新,都为手机行业树立了新的追求标准,这一次是安全方面,下一次又会是什么呢?

作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。

2018-01-02

12月28日,上市公司壹桥股份全资子公司——移动竞技游戏研发运营商“壕鑫互联”宣布推出全球首个“区块链电竞加速基础服务”——壕鑫竞斗云,同时推出基于区块链技术的虚拟宠物PolyPony宝利马。

这一新闻让许多游戏玩家感到激动,因为壕鑫竞斗云可以使拥有算力和带宽的玩家在闲时向其他玩家提供算力和带宽加速支持,并且向共享资源的用户提供相应的积分,可以较同类加速云终端极大地提高了性价比。

可能很多人还不理解,为什么区块链技术可以一夜爆红,其实区块链技术是通过去中心化和去信任的方式集体维护一个可靠数据库的技术,可以用来储存人们的网络身份信息,并进一步通过与相关的共享经济模式向沟通。

简单来说,区块链技术具有高度的可信度及不可篡改性,可以广泛应用于互联网金融、电子商务、社交、文件存储等领域。

使用区块链技术的产生的首个电子货币比特币在发行不过10年时间,增值2000多万倍,即使经过数番动荡仍旧稳定在10万人民币一枚的幅度,这也大大刺激了全球的区块链技术发展。

同期来看,国内研究区块链技术的步伐也在逐步发展,一些巨头纷纷入局:暴风影音携手Qtum量子链将区块链与视频行业融合、进行区块链开源社区建设;迅雷也推出了链克进入内容分发与版权保护等领域;甚至智能手机霸主苹果也在一份申请中披露了自己将使用区块链技术的信息。

可见互联网已经开始从集成式服务器时代步入区块链时代。

此次壕鑫互联推出的PolyPony宝利马就是一款建立在区块链技术上的虚拟宠物养成社区游戏,玩家通过共享自有资源及算力来获取宝利马积分(GCP),积分可以用来购买、收集、交易以及繁殖新的马匹。每只马匹均为世界上独一无二且不可被复制,盗走或被销毁。

同时,宝利马积分可以用来兑换G-DOCK平台的多个档位的VIP服务,包括免费游戏、免费游戏道具、加速服务、电竞高清直播及视频内容点播等电竞周边泛娱乐化产业,实现玩家与电竞产业的双重收益。

互联网发展到现在,网友的娱乐需求逐步加大,电子竞技作为未来重要的娱乐环节,市场规模已经突破450亿元,而其中作为支柱的上下游产业其实还并未真正开始成体系的运营。

在过去的2017年,壕鑫互联与新华社新媒体中心联合举办了新华电子竞技大赛,同期发布了自主研发的全球多人竞技手机游戏《无尽守卫》和《萌鸡敢死队》;据悉,壕鑫互联还将继续推出《深海大作战》等十几款电竞游戏。

此次壕鑫互联运用区块链技术开发的壕鑫竞斗云和PolyPony宝利马,可以看做是区块链技术在电子竞技领域的首次尝试,虽然这一步刚刚迈出,但是潜力值得肯定。未来电竞领域是否会有新的改变,期待壕鑫互联给我们答案。

2017-12-26

文/张诗雨

2017年对于三星来讲,意义非凡!

这一年,相继推出的旗舰机S8系列及Note8分别荣登年度最强安卓机皇称号。此外,2017年二季度三星手机出货7950万部,牢牢占据全球第一智能手机厂商宝座,净利润达70亿美元,单季利润首次超越苹果公司,在美国市场份额也以36.2%压倒苹果的34%。不仅如此,在人工智能领域也美誉不断,今年下半年登陆中国的Bixby于近日荣获环球智能世界大会颁发的人机交互创新奖,还摘取了2017年度最佳AI创新奖……如此种种,也只是三星帝国冰山一角而已。

如果说款款出机皇已是三星老生常谈的话题,那么其在AI界掀起的新革命,无论对于三星自身还是整个手机行业来讲,都是一个重要的里程碑。

当科幻碰撞现实  科幻并非完全虚幻

曾几何时,出现在科幻片中的黑科技只是遥不可及的场景,而如今随着科技的进步,出现在科幻片中的诸如人脸识别、3D扫描、虹膜识别、无人机、机器人等人工智能技术,已经变得触手可及,渗透到我们生活的每一个角落。这一切,正如艾萨克•阿西莫夫在1964年写到,在50年内我们将生活在一个充满科幻的现实中。

作为斩获奥斯卡大奖的科幻片,《星球大战》系列中采用的特效及科技绝对是全球最顶尖的,在科幻影片中有着举足轻重的地位。该系列问世38年以来,全球累积票房已超过57亿美元,更不可思议的是,影片周边产品诸如玩具、模型、服装、DVD等等,累积销售额早就突破100亿美元大关,是影史上最赚钱的科幻电影系列作品。可以说星战系列已经是一种文化,影响之深远堪称美国科幻电影之父。

如今,星球大战系列第八部作品《星球大战:最后的绝地武士》即将在中国上映,除了大众期待的科幻特效外,与以往系列不同的是,今年的科幻效果并非完全虚幻,其与三星Bixby的合作就是基于科幻与现实的碰撞,即把科幻照进现实。而星战8有了Bixby加入,除了更接地气外,还能让观众更加全方位地了解人工智能的真谛。

三星Bixby如何诠释真AI?

不可否认,近年来无论是科技巨头还是手机厂商,都在AI的赛道上不断狂奔。残酷的是,AI手机依然停留在初级应用阶段,在众多的AI手机强大功能应用中,更不乏炒作噱头和故弄玄虚者。哪怕是苹果麾下的Siri,也难逃鸡肋的厄运。

而三星的Bixby与苹果的Siri、微软的Cortana、亚马逊的Alexa、谷歌的GoogleAssistant相比,有很大不同。更确切地说,Bixby具备语音、视觉、主页、提醒四大功能,用户可以轻松在这几种交互方式中自由切换及协同操作。在这种多模形态的人工智能交互中,Bixby可以理解并完成指定的任务,让手机直接满足使用者的需求,毫无疑问,Bixby打破了助手的概念,变成了一个人工智能平台。

不仅如此,它还是学习型AI,对于拥有交互式学习机制的Bixby来说,每个用户都是它的老师。随着用户的不断使用,其智商和情商也会随之提高。这不是危言耸听,而实现这一切,正是基于其能通过大量的用户数据进行不断学习,可以实现迭代更新,不断升级各项能力。在日常使用中,Bixby会逐渐“明白”当前用户的操作习惯、人格特点、语言风格等等,从而变得越来越聪明,也更具个人专属特色。

正如三星方面所说,“Bixby人工智能多模交互平台将推动新一次人机交互变革,我们不再需要去学习如何与机器进行互动,而是让机器去学习如何适应我们的世界。”

当然了,对于一部智能手机来讲,AI要真正落到实处才能彰显其作用,否则人工智能只是高高悬挂的概念而已。在这方面,Bixby则竭尽全力去覆盖手机中的各种功能,除原生应用外还有第三方应用。据悉,目前Bixby支持手机中包括电话、相册、时钟、天气等在内的原生应用,还支持如爱奇艺,微博以及摩拜等将近20个常用的第三方应用。而未来这种深度整合模式还将持续做下去,想必覆盖更多应用也只是时间问题。

高举高打  匠心和野心并存

实际上,三星在人工智能领域的野心并不止于此。作为拥有完整产业链的三星,明年将把Bixby 2.0应用到物联网领域,也就是说Bixby将不仅局限于智能手机,还将与旗下的电视、冰箱、洗衣机等结合起来,让Bixby控制整个物联网平台。用户只要对Bixby发出命令,即可控制所有设备,做到了无接触式操作。

此外,据悉三星在明年初还将推出一款由Bixby驱动的智能家庭音箱,而搭载Bixby的智能家庭音箱将会让三星与亚马逊、谷歌和苹果展开正面交锋。可想而知,随着三星的加入,人工智能的战场还将厮杀的更加惨烈。

但毋庸置疑的是,千呼万唤始出来的Bixby已经褪去语音助手的桎梏,革命性定义了手机AI的真正含义,作为三星布局人工智能领域的一枚重要棋子,Bixby不仅彰显了三星的创新实力,同时还暗含三星觊觎整个人工智能市场的野心。

要知道,三星的Bixby虽然算是后入局者,但是三星在人工智能领域的布局实则深耕已久。于2000年就成立了三星电子中国研究院,主要研究方向便是人工智能领域与下一代5G移动网络。并于去年,豪掷2.15亿美元收购初创公司Viv Labs并将其AI领域的核心技术整合。还于去年底,收购汽车零部件供应商哈曼国际,其手中也持有多个AI项目。可以说,三星在人工智能领域的打法早已是深谋远虑,毫不夸张地说,三星已经将人工智能织成一张大网,并试图围攻亚马逊、谷歌、苹果等科技巨头。

在笔者看来,三星的高瞻远瞩还在于,当大部分手机厂商依然沉醉在全面屏、双摄、快充、续航等领域不能自拔时,三星已抢先一步布局,开辟出智能手机新的赛道。

古有盘古开天辟地,人类开始有了历史,今有三星开创手机行业竞争新赛道,人们的生活才更加便捷。眼下,人工智能的车轮还在向前推进,可以预见的是,在三星的引领下,未来也势必会有更多玩家跟风追捧,一如手机行业今天的全面屏高潮一样,明天也必将掀起人工智能领域的集体狂欢。

作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。

2017-12-25

2016年,马云第一次提出了新零售的概念,“新零售”一时成为网红概念,随着国人收入水平提高,消费导向的转变,消费升级已成为大势所趋。玩家争先入局,迅速形成一片竞争红海,巨头们虎视眈眈,风口稍纵即逝,在无人零售这条现象级赛道上,留给参赛者的时间已经不多了。于是,焦虑的玩家开始玩“拿来主义”。

众多企业开始利用复制粘贴的商业模式赚快钱,大量制造仿冒产品,野蛮破坏市场价格体系。其中,不乏热门的创业IP。“新零售”赛道里的众多玩家亦罔顾真相,麻木地进行追捧、炒作,如果创新得不到保护,最终受损的将是整个产业、市场和用户。

日前,拥有开门自取式创新物联网解决方案设备发明专利的“蚂蚁盒子”以及其合作伙伴上海哈啰通用设备有限公司,对多家涉嫌产品仿冒、专利侵权的企业发出了律师征询函件并提出了协商要求。

精益探索黑科技,创新领跑新零售

新零售作为融资的风口,并不缺少资金流入,但是缺少真正有创造力的企业。

蚂蚁盒子创立于2013年,是一家专注研发、销售O2O智能售货机软硬件系统的物联网企业,蚂蚁盒子一直致力于为品牌商、零售商提供高性价比的智能零售设备产品以及整体O2O新零售业解决方案。多年来潜心研发,不断打磨产品,最终实现智能售货机识别精准度达到99.99%。

2015年,蚂蚁盒子产品正式投入商用市场。2年的市场实践,成功验证其强悍的技术实力,成为目前落地规模最大的品牌。

蚂蚁盒子以极客精神探索黑科技,拥有多项发明以及创新型实用专利。其首创的开门自取式售货机设备,全温区智能设备支持全场景投放渠道,支持软硬件全方位客制化模块开发,并提供大数据分析等人工智能服务。

蚂蚁盒子专利证书

蚂蚁盒子是首批与支付宝、微信达成信用支付的企业,并与多家零售产业链头部品牌达成全方位的战略合作伙伴关系,全力推动传统零售行业转型升级。怀揣着梦想,颇有工匠精神的蚂蚁盒子追求极致、不断打磨产品,显得难能可贵。正是如此,当风口来临时,蚂蚁盒子迅速以黑马之势领跑行业。

新零售消费升级中的仿冒冲击

国家目前大力倡导的保护创新,知识产权强国的大环境和政策,并在报告中指出:“加快建设制造强国,加快发展先进制造业,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。支持传统产业优化升级,加快发展现代服务业,瞄准国际标准提高水平。促进我国产业迈向全球价值链中高端,培育若干世界级先进制造业集群。” 只有实现专利保护和维权,才能激发和激励创新创业,进而推动新零售产业的发展。

然而,多家企业无视知识创新与专利保护的要求,直接解剖、仿制蚂蚁盒子的智能产品,不惜牺牲产品的质量与稳定性,降低成本与技术水平,野蛮破坏市场价格体系,直接损害消费者与商家利益,引发恶性竞争。“新零售”赛道里的众多玩家和资本亦罔顾真相,麻木地进行追捧、炒作,导致实体经济混乱。如果创新得不到保护,最终受损的将是整个产业、市场和用户。

创投平台评论

投资人评论

日前,拥有开门自取式创新物联网解决方案设备发明专利的蚂蚁盒子已委托北京市中银律师事务所,对多家涉嫌产品仿冒、专利侵权的企业发出了律师征询函件并提出了协商要求。北京市中银律师事务所在知识产权等法律和商业领域具备了丰富的实务经验,构建了全球法律服务体系,将协助蚂蚁盒子将维权进行到底。

北京市中银律师事务所已发出律师征询函件

众多涉嫌仿冒、专利侵权产品

在创新企业的维权路上,常常因为取证困难而影响维权,行业也容易脱离监管,希望社会关注,共同监督、保护创新专利。一切伟大都源于一个创新的开始,而每一个创新的开始都需要社会以及每个公民的正义与善意。

在新兴业态的市场竞争中,创新技术的较量才是核心竞争力的体现。专利本身不是目的,将专利背后代表的创新转变成企业核心业务的竞争力,为企业和市场及用户带来实在的价值才是蚂蚁盒子此次维权的意义。

2017-12-22

文/张诗雨

2017年即将过去,纵观今年的手机圈可谓热闹非凡,全面屏浪潮集中爆发、人工智能成未来手机的风向标、各种生物识别方式也层出不穷……然而对于消费者而言,手机行业越热闹,在购机时也会越纠结。

尤其眼下刚刚结束双十一、双十二的购物狂欢,又迎来年终双旦换机热潮,面对形形色色的智能手机及各商家的花式促销,究竟哪款手机才是2017年最值得入手的手机呢?

从今年手机行业推出的全面屏、人工智能、生物识别等技术来看,如果消费者花一部手机的价钱就能够提前体验这些未来技术带来的便捷感,无疑是明智之举。而如此看来非三星Note8莫属。为什么如此肯定呢?这还要从我们购机时的选择逻辑说起。

一、颜值

从古至今人们对于美好事物的追求从未变过,无形中以貌取之便成了人们心中的一个衡量标尺。试想下,如果外表不足以打动人心,还有谁愿意费尽心思去挖掘内涵呢?推而广之,人们在选择一部手机时,手机的颜值也不容忽略。高颜值的手机不仅可以让人赏心悦目,而且还赋予人独特的高贵气质。

作为当下屏幕技术最高的手机厂商,三星手机在颜值方面总是给人意想不到的惊喜。三星Note8作为三星今年的最强旗舰,同时也是唯一可以和iPhone X一决雌雄的机型,前置面板采用全视曲面屏设计,相比iPhone X的大刘海设计,在突出屏占比的同时不失美感。其屏幕比例为18.5:9,看起来更加修长,无论颜值还是握持感,都是当下最强。

此外,S Pen作为Note系列的独特标识,在手机日益同质化的今天,不仅能为用户带来超强的辨识感,其便捷的功能还提高了用户效率。也因此得到众多外媒的高度评价,不愧是手写笔智能手机之王。

二、内涵

如果说手机的颜值决定用户是否具有购买的冲动,那么其“内涵”则决定用户对手机的使用体验,更进一步说,还决定用户是否会继续使用,也就是所谓的忠诚度。在很多人看来,越是外观美好的东西,越是徒有其表,但这样的思维逻辑套在三星Note8身上并不成立。

首先,三星Note8搭载高通骁龙835处理器,运存达到了6G,内存方面则有64G/128G/256G三个版本,同时全部支持扩展储存卡。可以说已属于当下安卓机的顶级配置,这就如同打游戏,一套顶级装备是取胜的基础。

其次,在种类繁多的功能中,手机的拍摄功能已成为其最重要功能之一。不仅如此,拍照功能也是各手机品牌竞争的焦点,从防抖到变焦,从光圈到色彩,几乎每款手机都在拍照上寻求独特卖点。实际上,大部分用户用手机拍摄的照片绝大多数会用于在社交媒体上分享。试想下,当用户分享一张完美的照片时,不仅引来众人的艳羡,而且还可以彰显照片本身的质感,何乐而不为。

而这一切三星Note8都可以轻易做到,它采用了后置1200万像素双摄镜头和前置800万像素的配置组合,后置双摄像头采用“长焦+广角”搭配,且两颗摄像头均支持光学防抖。也正基于三星在拍照方面多年的技术积累,瞬间秒杀iPhone X根本不是问题。更值得一提的是,三星在Note8的前置自拍中加入了女生常用的美颜功能,包括瘦脸、大眼、美肤等等,相信对于不少女性用户来说是不小的诱惑。

第三、眼下,不知你是否也和笔者拥有同样的感触,即使是在游泳、泡温泉、阴雨天等情景下,都希望可以做到机不离手。如果你也有这样的顾忌,那么,选择三星Note8就对了。

三星Note8机身和S Pen都支持IP68级防尘防水,可在无流动的1.5米水深下浸泡30分钟,从此再也无需担心手机或者触控笔不小心掉进水里了。

三、智慧

如今,手机已进入人工智能时代,如果用户在选购一部手机时依然单纯比拼颜值和配置,那么就真的与时代落伍了。

三星Note8支持Bixby功能,目前Bixby整合语音识别、自然语言理解、计算视觉、用户画像、情景感知、认知容忍等等多种技术,不仅拥有多模态的交互方式,在功能设计方面也同样涵盖丰富,做到了“能听、会看、懂你心”。

譬如,我们要发微博,只需下达命令就可以自动发布微博;如需更新导航地点,即可调用Bixby并且感知用户当下的手机应用状态,用户即可发出语音指令直接更新导航路线;Bixby还可以变身为“翻译官”,用户在旅行时根本无需手动操作翻译软件,Bixby可以语音打开翻译软件或通过视觉识别轻松实现翻译等等。

总之,使用三星Note8时仿佛在跟一个朋友对话,有事一句“Hi,Bixby”便可随叫随到。可以说,聪明的Bixby将人工智能融入手机日常使用中,让Note8可以像真人一样和用户沟通,如此看来,相比苹果Siri的鸡肋现状,Bixby才是真AI,更是对Siri的不断进化。

四、售后

当用户决定好购买哪款手机后,手机售后服务也其考虑的重中之重。回看整个手机行业,大多数手机厂商提供的服务无非是一年内的三包服务,但是都是泛泛之谈,并没有提及具体的服务内容,所以保修难、维修贵等问题早已成为手机售后市场的通病。尤其对于手机使用频率日益高涨的今天,买得起修不起已成常态。

“专属管家服务”,正是三星迎合中国市场,为中国消费者定制的专属私享服务。用户在购买三星Note8时,只要激活该服务,便可享受超多实惠的权益,如6个月优惠换屏服务,5折更换电池服务,5折S Pen优惠购买等。真正做到当用户购买一部手机之后,根本无须再担心在使用过程中是否会对屏幕造成划伤、压碎的情况,更不用为是否贴膜而纠结等一系列售后疑难杂症。

可以说,专属管家服务几乎解决了用户在使用手机过程中遇到的所有问题,其服务之细腻堪比24小时贴身管家,除了为用户提供更便捷、更贴心的服务外,还能让用户每时每刻感受到VIP身份的存在。其高端、独特、私人的属性,目前在手机行业首屈一指。

众所周知,三星Galaxy Note系列一向是每年安卓旗舰的风向标,顶尖的硬件配置及创新功能被众多厂商奉为追捧的对象,与此同时,Note系列款款出机皇早已是业内公认的事实。三星Note8也不例外,外媒Android Authority曾对Note 8的面世赞不绝口,称它是进入主流市场上独占鳌头的手机,他们表示非常认可三星盖乐世Note 8的品质,在他们眼中,这是一部不会令人失望的手机。

事实确实如此,无论是从创新角度还是从用户体验方面来看,三星Note8都是一款不可多得的科技佳品。眼下,正值年末换机潮,辛苦了一年的朋友们,何不趁机挑选一部犒劳下自己呢!

作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。

2017-12-12

文/张诗雨

纵观整个世界文明史,究其本质其实是人类不断创造发明的进步史。

从以蒸汽机的发明和使用为标志的第一次工业革命,小到如今的无人驾驶、无人机、扫地机器人等一系列发明创造,无不是以用户体验为中心进行的发明创造,而这些新科技的核心都是给人以便利,让生活更美好。近几年炙手可热的人工智能领域更是如此,随着深度学习、聊天机器人和低功耗计算机芯片的不断进步,人工智能不再是概念,相反,它正在逐渐走进我们的现实生活,使我们的生活愈加智能化。与此同时,人工智能与智能手机的深度融合,唤起手机行业新一轮革命。

尤其随着智能手机的普及以及移动互联网的发展,手机已经不是传统意义上的通讯产品,而是承载了人们娱乐、消费、商务、办公等活动的工具。毫不夸张地说,智能手机的功能已如同人类器官般重要。值得庆幸的是,随着人们对手机的重度依赖,又催生了一项全新人机交互的发明—Bixby!

为何说Bixby促进人机交互方式的变革?

正如前文所讲,人们对手机的依赖已经到令人咂舌的地步。据统计机构Counterpoint Research发布的一份报告显示,超过半数的人每天累计在手机上投入5个小时的时间,26%的人甚至7个小时玩手机都还不够用。不难想象,一天中抛却人们睡觉的八小时外,其中剩下基本一半时间都在和手机打交道。更不难想象,人们无论是开车、工作、做饭、照看孩子,还是泡温泉、跑步、上卫生间等在双手被占用的种种场景,都希望可以正常操作手机。

而此时,Bixby便派上用场。譬如,用户在开车途中若有电话进来,只需对Bixby发出指令,就能自动接听。通话结束后还能通过语音控制,将刚刚的通话对象存储至联系人中;如需更新导航地点,即可调用Bixby并且感知用户当下的手机应用状态,用户即可发出语音指令直接更新导航路线等,这样一来用户就可以将双手留给方向盘,让行车更安全。

众所周知,用户一边玩手机一边带孩子是很危险的,此前经常有媒体报道父母看孩子时因玩手机而导致意外的发生,但有了Bixby这种情况就会改观。和开车的使用场景一样,如有电话进来,只需发出指令就可以接听。如果短信进来,用户还可以让Bixby用语音帮你读出最新收到的短信。如果带孩子想要自拍时,也无需手动操作,Bixby 会直接打开相机并自动跳转到自拍模式。不仅如此,用户还可以通过语音指令将带娃的美好画面及时分享至微博等社交平台,如此看来,有了Bixby真是工作、生活、带娃三不误。

再譬如,Bixby还可以变身为“翻译官”,用户在旅行时根本无需手动操作翻译软件,Bixby可以语音识别轻松实现翻译。另外,只需拍照识别,还可以帮助用户阅读菜单或交通标志,省去手动查询的烦恼,真正让用户拥有一个轻松的假日。

实际上,Bixby可以做到的不止这些,坦率来讲,只要手机具备的常用功能,Bixby都能如愿实现。值得一提的是,除了内置应用外,在第三方应用的支持上,Bixby新版本惊喜越来越多,截至目前支持QQ、微博、百度地图、高德地图、大众点评、优酷、爱奇艺、腾讯视频、淘宝、京东、网易云音乐、QQ 音乐、酷狗音乐、摩拜、ofo、Wi-Fi 万能钥匙、网易有道词典等多款 APP 的深度命令操作,并且这一列表还在不断更新中。可以想象下,但凡双手不便的情况下,用户都可以对上述软件进行语音操控,总之,只有用户想不到,没有Bixby做不到。

讲了这么多,Bixby到底为何物?简言之,它是三星最新推出的人工智能平台,三星在今年发布S8系列时推出Bixby视觉,Bixby中文版已于11月底正式上线,截至目前用户可在国行版S8系列、Note8上体验该功能。

人工智能一小步  撬动人类发展一大步

实际上,从时间维度上来看,三星并不是首家入局人工智能领域的巨头,在此之前,谷歌、苹果、亚马逊、微软、Facebook等科技企业都已纷纷抢滩人工智能市场,推出自家的人工智能产品。但在用户看来,大部分语音助手都需要使用特定的词语或短语来下达指令,如果用户想平常说话一样发出“自然语言”指令,那么则无法理解的真正需求,从而对体验大打折扣,更没有达到便捷的目的,最后用户更有可能为该产品扣上伪人工智能的帽子

为解决用户语音指令的痛点,在Bixby研发时经过无数次解决方案的尝试与实验,最终在Bixby上完成了对自然语义的理解,这样就算用户发出的语音是多步骤的复杂语音命令,Bixby也可以理解并加以执行。至于Bixby的未来,将更有想象空间。

总的来看,Bixby拥有更强的语义理解能力。需要强调的是,Bixby 并不只局限于语音操作。正如前文所讲,它还拥有视觉功能,这一功能基于物体识别算法。该功能支持 OCR 识别,一是可以实时翻译摄像头捕捉到的文字内容,二是可以把记录下的照片内文字内容变成可编辑的文字格式。更为人称道的是,Bixby是学习型AI,拥有交互式学习机制,三星专门打造了基于用户画像的开放性用户自定义接口,让用户来调教Bixby。随着用户的不断使用,它能够更加精准理解用户意图,从而不断提高它的“智商”和“情商”,更具“人情味”,从而成为用户的专属Bixby,真正实现千人千面,而不是像Siri那样,对每位用户的回答都如出一辙。

所以,无论从定义还是实际体验来看,在人工智能竞争愈发激烈的今天,Bixby已领先一步。

未来,随着三星对Bixby的深度研究开发,还将衍生出怎样的使用场景?我们不妨大胆想象下,譬如可以通过语音命令远程打开家里的空调、扫地机器人,抑或是对照片进行美颜?也或许是对日常工作文件的处理……

当然了,至于未来的Bixby会给用户带来哪些惊喜,目前尚不得知,但是有一点可以肯定的是,随着人工智能技术在智能手机领域的不断应用发展,人们的生活将更加便捷。这一点上,好比移动支付的兴起和应用,解放了钱包,智能手机的拍照功能,解放了笨重的相机等等,无不在推动手机的历史向前发展。

综上通过Bixby不难看出,它使人机交互的方式更加便捷,从而提升效率,可以去做更有意义和价值的事。这不仅是手机发展史上一次重要变革,也是人工智能发展史上一个极其重要的里程碑。

作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。

2017-12-07

文/张诗雨

汪中求在《细节决定成败》一书中曾写道,企业如果在市场上被淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,一定是被你的用户所抛弃。

移动互联网时代,新的媒介形态不仅拉动网民规模的增加,更大大地提高了上网频次和上网时长。正基于此,创业者有时开发脑洞以某个用户体验为突破点进行创新,便足以吸引上亿用户,比如共享单车、直播以及当下炙手可热的短视频……

巨头拥趸下的短视频,后进者还有多少生存空间?

创业者和投资者向来拥有敏锐的市场嗅觉,哪里风口刚起,便一窝蜂追赶。拿短视频行业来讲,从2010~2013年起,短视频应用APP相继出现,从一开始的Vine、Socialcam、Snapchat、秒拍,到近年日益蹿红的Instagram、Musical.ly、美拍等,再到今年的激烈竞争时期,无论是Facebook、BAT等巨头还是初创公司都纷纷搅动这池春水,巨头的入局可以说更加剧了赛道的拥挤。另据第11次年度Visual Networking IndexTM(VNI)全球移动数据流量预测,到2021年,移动视频将较2016年增长8.7倍,短平快的短视频已成用户最易接受的内容模式。

巨大的市场需求和参与热情背后,经过野蛮生长的短视频也不可避免地陷入了“百团大战”的旋涡。目前总的来看,无论是资讯型、社交型还是工具型短视频,平台间同质化的趋势愈发凸显,从产品特性到出海路线几乎如出一撤,所以在笔者看来,越是同质化的产品也越将被首先拉入淘汰名单。

尽管市场竞争激烈,但并不意味着后入局者就没有生存空间。近日,Google 公布2017年全球最佳应用,LIKE 短视频仅上线四个月却一举拿下最受欢迎APP、最佳社交APP、最佳娱乐APP三项殊荣。要知道Google Play拥有全球最大规模的安卓用户,同时又是安卓阵营里最权威的应用商店,并代表着全球科技时尚流行的走势,具有重要意义。

一时间,LIKE短视频获奖的消息引起全球媒体的密切关注,截至目前,已纷纷登上海外网页——海外网、华尔街精选、CEO世界杂志和The Daily Delescope等。那么问题来了,在短视频行业混战期,LIKE 短视频凭什么杀出重围受Google垂青?

用户体验是短视频突围杀手锏

众所周知,随着移动互联网的崛起,移动端的使用习惯在于碎片化时间的使用,而短视频作为一种新型的社交方式,相较于文字或照片来说,为用户提供了多方位的动态视觉与立体听觉感受。此种模式能够搭载更丰富的内容与讯息,并使其富有情绪,一经推出便以其适应碎片化时间内表达与观看的需求而获得网民的喜爱和追捧。

回归前文所讲,面对激烈的竞争,平台间同质化愈发严重。试想下,如果用户使用内容同质化严重的产品,在体验过程中不难发现,视频玩法大同小异,面对创意玩法的枯竭,非但不能抓住用户猎奇的心理,而且会使用户逐渐失去新鲜感,产生厌倦心理,久而久之也加重了用户流失。要知道,作为短视频平台,用户和内容一样都不能少,更何况现在早已不是得流量者得天下的时代,而是得用户者得天下的新互联网营销时代。

所以为了应对竞争,一味模仿跟风,反而加速了平台衰落。在我看来,短视频行业的发展无论进入哪个阶段,都不能偏离其兴起的初衷——丰富用户碎片化时间、满足用户追求新鲜感的需求。这点上,作为后起之秀的LIKE 短视频就做得非常好。

首先,拥有强大的特效自主研发团队。LIKE 短视频拥有好莱坞电影特效制作大师级人物等业内领先的特效制作团队,在技术上完全自主研发。一反市面上短视频特效偏向花哨与恶搞的趋势,LIKE 短视频内置电影大片级boom特效、3D魔法特效、混合特效、自动美颜效果等诸多魔法特效。

在短视频应用中,越来越多的人使用炫酷特效,在这方面LIKE短视频颇具优势,如果你想要科幻类型,超人的镭射眼光可让你随时开始你的表演;如果你想在朋友面前卖萌,马里奥的蘑菇雨瞬间让你萌萌哒。不仅如此,3D魔法特效更让用户直呼过瘾,比如当你在镜头前录制一段抖动双手的视频,LIKE短视频可让你“飞上云霄”,在朋友面前展翅高飞。与此同时,该功能还能结合用户动作,呈现出火箭发射、变大变小、瞬间移动等特效。作为一款短视频个性编辑软件,LIKE短视频足以将任何场景化身为特效表演的舞台,让每位用户瞬间变身大明星,充分赢得了年轻用户的喜欢。

其次,百种新鲜玩法带来别样人屏互动。信息碎片化时代,大脑习惯了不停地寻找新鲜事物的刺激,千篇一律根本无法引起用户注意。这点上,LIKE 短视频除了拥有让用户身临其境的魔幻特效外,数百种创意对白、海量背景音乐、对口型飙演技玩法可以让用户尽情发挥创意展现多变自我,每次体验都能为用户带来意想不到的惊喜。

第三,操作便捷,小白也可轻松上手。创新的根本在于更便捷的体验,反过来更便捷的用户体验,不仅可以提高用户数量还可以增强用户粘性。LIKE短视频拥有这么多神奇的功能,归根结底是更想为大众展现一个完美的自己。LIKE短视频在用户拍摄的过程中,会动态捕捉用户面部位置,使用软件技术自动在后台完成美颜的工作,免去手动美颜的繁琐步骤。

除此之外,如果用户生产出来的视频不能在社交平台分享,这也将失去视频本身的意义。LIKE短视频提供方便的分享工具,用户可以和全世界的潮酷达人一起玩转短视频,只要一键分享就可以轻松将短视频分享到Instagram、Facebook、 Twitter、VK 等社交平台。在社会压力愈来愈大的当下,有趣味的网络社交不仅可以满足用户自我表达欲,跟朋友轻松互动交流,还可以通过短视频展示自我魅力,向陌生用户群体扩展自身粉丝群体,从而建立稳固的社交关系,共享娱乐需求。

娱乐无国界   LIKE短视频墙内开花墙外香

如果说LIKE短视频独特的产品属性是获取及留住用户的基石,那么出海战略则关乎其未来格局。

近年来,随着国内市场竞争趋稳及国家政策的扶持,越来越多的互联网企业将触角伸向海外。不过,在商业法规、消费者偏好、文化隔阂等多种因素的影响下,出海之路也面临着更加复杂的背景。尽管如此也依然阻挡不了中国本土企业开拓新市场,建立可持续发展生态的决心。

而LIKE短视频属于全民娱乐性质的APP,正所谓娱乐无国界,根据马斯洛需求五重层次,不难窥探人性需求。LIKE短视频恰好满足了用户对于人际交往、碎片化阅读的需要以及获取信息和娱乐消遣的需求。加之,LIKE短视频始终坚持在全球范围内进行精细化运营,在印度、印尼、俄罗斯、中国等地都有本土化音乐与贴纸素材提供。所以LIKE短视频不仅让普通用户玩得不亦乐乎,连国际明星们也不例外,大名鼎鼎的宝莱坞里,就有一大批明星们是Like短视频的忠实爱好者。

纵观目前的世界互联网行业,日本等发达国家的互联网市场却并不发达,而印尼、印度等第三世界国家在互联网领域实现了弯道超车,这些国家的市场竞争也格外激烈。此番LIKE短视频接连揽获印度、印尼最受欢迎APP,墨西哥、巴西、拉丁美洲最佳社交APP,印度、印尼最佳娱乐APP三项全球多地区殊荣,也充分说明其强大的国际市场竞争力。

股神巴菲特说,印度崛起,是下一个让他愿意立即跳上飞机去寻找的大机会。实际上,中国IT大佬也都纷纷看好印度市场,这不仅由于那里人口众多,市场发展潜力巨大,更在于其经济正处于起飞阶段,相较中国市场的大量同质化竞争,印度市场竞争仍较为温和。与此同时东南亚、南美等地区正处在飞速发展阶段,丰富的历史和多样的民族文化使得其互联网用户接受新鲜事物、分享娱乐精神的速度极快,移动短视频等用户也迅速聚合。正是在这一系列因素的共同作用下,LIKE短视频才可以在这些海外市场迅速蹿红。

LIKE短视频作为本土企业,首战告捷便是海外,这就好比当对手正在考虑如何走出国门时,LIKE短视频早已在海外插遍旗子。据悉,目前LIKE短视频下载量已经突破2000万,覆盖全球187个国家。根据互联网发展规律来看,站在国际维度与国际兼容的企业更容易成为行业佼佼者。而此番斩获Google Play多项殊荣只是其出海成果第一站,未来随着LIKE短视频的持续深耕,其蝴蝶效应也必将辐射全球。

综上不难看出,LIKE短视频从问世以来,无论从产品特性还是国际化战略上,都独具优势,也再次印证了只有解决用户心理需求、迎合市场趋势的产品才能成为最终获胜者。LIKE短视频的迅速走红对于跟风及蹭热点者,也是值得学习的范本,与其花太多精力去关注竞争对手,不如沉下心来,找到用户最渴望的需求进行创新突破,以此好好地打磨产品,不断地改善用户体验。

作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。

2017-11-30

千呼万唤始出来!

11月21日,三星在北京宣布Bixby中文版将于11月30日正式上线,国行版三星Galaxy S8、S8+和Note 8将率先支持。此消息一经公布叫好声不断,并迅速引爆整个科技圈。而这一天也终于来了,即日起中国市场的消费者便可体验三星Bixby中文版,感受人工智能助力下全面升级的智慧生活方式。

三星Bixby人工智能平台大不同

近年来人工智能红遍全球,无论是科技巨头还是创业新贵,可以说无数靠技术驱动的公司都纷纷投入到人工智能的洪流中。不可否认,人工智能已在我们的日常生活中发挥着不可忽视的重要作用,尽管早已有诸如苹果Siri、微软Cortana、谷歌Google Assistant、亚马逊Alexa等在内的多款智能语音助手,但人工智能在手机行业始终未取得革命性进展。

相比之下,三星Bixby却大不同。

首先,全新的人机交互体验。作为智能手机行业的两大巨头,三星和苹果曾在多个领域暗自较量。此番在AI领域的较量,苹果的Siri虽是最早的AI助手,但随后用户日常使用的频率却不高,很多功能是鸡肋,而三星Bixby虽然入局较晚,但无论从定义还是实际体验都更胜一筹。

从定义上来说,Bixby是真正意义上的AI平台,因为其他产品多数都是只有智能语音控制功能,而Bixby包含了语音、视觉、主页、提醒四大功能服务。在交互方式上,Bixby不仅仅可以用语音和它进行对话,还可以使用文本、触控等多种交互方式自由切换,也可协同操作,在这种多模形态的人工智能交互中,Bixby可以理解并完成指定的任务,让手机直接满足使用者的需求。毫无疑问,Bixby打破了助手的概念,变成了一个人工智能交互平台。

其次,深层次软硬件结合。众所周知,传统的基于图形界面的操控,要求用户必须先要了解操作的逻辑,才能按部就班的进行操作。而语音交互为了可以能够一步直达,不但需要用户强大的理解能力,以及对手机的全面掌控力,因此,人机交互一度陷入尴尬的境地。

Bixby采用与设备深度整合的设计,并非一个独立的应用程序。它具备与众不同的业务能力,可以做到整个功能全覆盖、认知容忍、软硬件深度集成,还可以实现用户的个性化自定义等等。对于信息不完整的“自然语言”指令,如果用户发出的语音指令信息不完整,它也可以在与用户充分沟通后理解执行。

正是基于其强大的情境感知力、能听会看,用户可以随时调用Bixby,并且Bixby可以了解应用程序的当前情境和状态,继续执行当前的任务。真正做到让用户轻松使用设备、应用程序、服务,多方面因素协作打造属于用户自己的人工智能产品。例如在开车途中,需要更新导航地点,却不便于文本输入,即可调用Bixby并且感知用户当下的手机应用状态,用户即可发出语音指令直接更新导航路线。

再次,多应用覆盖。随着手机智能化进程的加深,用户对手机的使用需求越来越高,对于智能App的需求量也更大,当用户手机中的App越来越多时,手机交互便急需一场变革。这也正如三星电子大中华区首席市场官冯恩所说,目前市面上语音助手型的产品使用率并不高,因为用户并不清楚哪些应用或是功能可以被语音支持。

而Bixby则竭尽全力去覆盖手机中的各种功能,除了原生应用还有第三方应用。据悉,目前Bixby支持手机中包括电话、相册、时钟、天气等在内的原生应用,还支持如爱奇艺,微博以及摩拜等将近20个常用的第三方应用。更重要的是,正如前文所讲得益于Bixby的独特认知容忍能力,沟通不再是问题,这不仅大大满足了用户的使用需求,还使用户体验更加便捷。而未来这种深度整合模式还会持续做下去,想必覆盖全部应用也将指日可待。

最后,更懂你的学习型AI。抛却技术层面的专业词汇,对于消费者而言,人工智能的关键在于能否为用户提供更便捷的交互方式以及能否为用户带来更称心的体验。纵观手机行业,过度消费人工智能,甚至把人工智能作为噱头来欺骗消费者的现象屡见不鲜,而彼时的人工智能并没有做到服务于人,更有甚者是让人臣服于机器本身,长此以往虽但没有提高使用效率,反而加重了用户体验负担。

对于拥有交互式学习机制的Bixby来说,每个用户都是它的“老师”,它是基于三星多年技术积淀而成的学习型AI,具备自主用户画像能力。能通过大量的用户数据进行不断学习,可以实现迭代更新,不断升级各项能力。在日常使用中,Bixby会逐渐“明白”当前用户的操作习惯、人格特点、语言风格等等,从而变得越来越聪明。值得一提的是,这种自学习不需要通过系统或软件更新,而是从一开始就已经设置在了Bixby的AI系统内部,已经是一套成熟而完善的解决方案。你用得越多,它就越明显地具有个人专属的色彩。

而Bixby所展现的高智商和情商背后,与三星的生态开放态度不无关系。总体而言,从助手到平台的升级,意味着三星Bixby将真正推动智能手机进入人工智能时代。

智能手机集体进入“高原反应”期   Bixby开启手机行业竞争新赛道

不可否认,智能手机行业在经历多年高速成长之后,由于市场需求饱和、产能过剩、硬件与设计同质化,全球智能手机市场都遭遇了创新匮乏的瓶颈期。长时间陷入创新瓶颈的智能手机行业存在一个普遍现象,每隔一段时间便会借助一个新兴的概念进行一次自我激活。从“ID无边框”到“双摄”再到“全面屏”,这一系列新兴概念基本上都是由手机行业的巨头三星和苹果发起,从高端机自上而下直至普及到整个手机行业。今年被推上风口浪尖的全面屏就足以证明这个规律,但由于硬件技术准入门槛较低难以构成护城河,因此从某种意义上来讲,只能将手机从一种同质化带向另一种同质化。

彼时,正当手机行业集体进入“高原反应期”时,三星转变思路从软件出发改变市场格局。不得不承认三星Bixby的推出,让手机行业有了新的灵魂,同时Bixby也是继三星全产业链优势后,是三星的又一个杀手锏。

你或许好奇,苹果的Siri诞生于六年前,为何三星却成了行业的推动者。这不难理解,正如前文所讲,三星Bixby无论从定义还是体验上都强于Siri,而做人工智能一个最大的顾忌就是,人工智能程序需要大量数据的收集分析处理,这与苹果始终奉行的生态闭环政策相违背,这也将从侧面制约苹果在人工智能方面的发展。目前三星乘胜追击一路买买买在人工智能领域的优势不断强化,未来三星在该领域大获全胜也未尝不可。

本土化策略之下  竞争愈发白热化

话又说回来,无论是硬件还是软件的创新,都理应坚持以满足消费者需求为出发点,并可以为用户带来更好的体验,从而让人们的生活更加便捷。更何况三星作为一个跨国企业,本身较之本土企业来讲更容易出现水土不服的现象,但三星之所以能在中国市场扎根二十多年,与其本土化策略息息相关。

实际上,Bixby的技术就是一个本地化的技术,因为Bixby中文版是在中国开发的,并且是在深入洞察中国消费者的基础之上,整合大部分中国第三方应用,专门为中国消费者定制而成,所以说Bixby中文版的诞生是三星本地化战略不断推进的表现。毕竟中国市场已是全球最大的智能手机消费市场,这一系列举措也足以见其对中国市场及中国消费者的重视。

对此,三星大中华区总裁权桂贤曾如此表示:“三星一直把中国市场视为最重要的战略市场之一,我们的目标是为中国消费者提供最具创新性的移动体验。如今人工智能产业将成为推动国家发展的新增长点。因此,三星作为全球人工智能领域的领先企业也积极响应这样的政策方向,希望通过在中国推出手机人工智能技术以及产品为中国的科技产业发展以及伟大愿景的实现尽到一份绵薄之力。”

据悉,随着技术的不断打磨,未来三星将会有更多的产品搭载Bixby,眼下,三星已开启智能手机新的战场,未来也势必会有众多玩家跟风追捧,掀起手机行业人工智能高潮也只是时间早晚问题。市场竞争越激烈,用户越受益,这不免让笔者联想到此前的网约车大战,资本市场虽烧钱不断,用户也确实成了最终受益者。

而进入人工智能时代的手机行业又会引发什么效应,让我们拭目以待!

作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。

2017-11-23

文/张诗雨

2017年即将接近尾声,纵观2017手机行业可谓热闹非凡,各手机品牌之间的竞争不断发酵升级。从上半年扎堆推出双摄拍照,甚至三摄、四摄手机,再到下半年集中引爆的全面屏手机,甚至再到防水、续航、内存、人工智能交互等领域,无不处于激烈角逐中。

可以说,各大手机厂商都在卯足了劲火力全开在各领域拼杀,然而如果非要用关键词来概括今年手机行业的特点,如今来看非全面屏莫属。提及全面屏技术,目前行业内虽没有统一标准,但无论从时间还是制作工艺、体验上来评判,三星的全面屏技术绝对是行业领先。熟悉手机行业人都知道,这早已不是三星首次引领手机行业发展潮流,包括此前的曲面屏、快速充电等技术都曾引发手机厂商的跟风追捧。

如果说三星手机方面的核心技术是幕后制作者的话,那么Galaxy高端体验馆就是一部部展示其幕后成果的科幻电影,消费者可以从中360度无死角的近距离接触手机黑科技,让科技不再抽象。近日Galaxy高端体验馆走入石家庄,为当地消费者带来千载难逢的科技盛宴。

三星Galaxy高端体验馆大有看头

据悉,三星Galaxy高端体验馆设在石家庄地标性建筑勒泰中心5层,馆内设不同展区,在为期三个月的展览中,消费者可以近距离体验年度安卓机皇Note8、领先的VR技术、S Pen画廊以及更丰富的服务体验和优惠活动等。

值得注意的是,开馆当天就吸引众多当地消费者前来体验,为了一睹智能手机黑科技的奥秘,真切体会科技改变生活的真谛,甚至有从周边省市花几个小时车程赶来的消费者,尽管是寒冷的冬季也依然抵挡不住消费者深入探索科技的热情。

如果你认为手机只是一部手机,那么你就大错特错了!在Note8展区,参观者可以通过互动台上的触摸屏进入Note的高科技空间,并配合现场的真机体验,零距离感受S Pen的妙笔生花、全视曲面屏的震撼效果、相机功能的强大及Phone+的无所不能等各项强大功能。手机的多种玩法不禁让消费者感叹,原来智能手机功能可以如此强悍。

由于S Pen的独特经典性设计,三星为此专门设立一个展区。在S Pen画廊参观者可以随心打开艺术之门,随手用S Pen设计各种造型,还可以用它来装饰自拍照片及制作表情包,更有机会请驻场的艺术家用S Pen为自己画一幅画像分享到社交圈。总之,在这里的参观者可以感受到手指触摸屏幕不曾有的异样风采。

此外,近两年虽然VR概念大火,但是对于大部分人来说,VR到底会给人们带来怎样的感受,似乎并不清楚。这次三星专门设立一个Gear VR摇摆座椅体验区,参观者在现场就可以感受过山车的刺激,还可以翱翔在天空中,足不出户就可以感受一个虚拟又真实的世界。

当然了,在手机使用频率越来越高的当下,也愈发凸显手机防水功能的重要性。手机只能做到简单的防水并不足为奇,而在IP68体验区,参观者却可以目睹Note8精彩的水下表演。

不止黑科技

通过感受三星Galaxy高端体验馆的展示内容和效果,不难发现,它和其他品牌的线下体验店有实质性的不同。其它品牌的体验店只是为了展示产品,而三星的高端体验馆除了展示产品外,更是对未来科技生活的展示。用户在这里可以做的不止是简单的观看和把玩,而是以智能手机为核心,连接一切的理念,让用户提前感知未来生活场景。

实际上除却黑科技,三星特有的专属管家服务也是展区一大亮点。今年三星针对消费者担心的屏幕破碎、电池续航、S Pen丢失等问题,为中国消费者推出了贴心的专属管家服务体系,其中包含6个月优惠换屏、电池性能免费检测及优化、5折购买S Pen、24小时VIP专属热线等服务,完全解决消费者售后痛点。实际上,Note8并不是三星首次推该服务,在发布S8时便同步推出该服务。

坦率来讲,在手机售后乱象丛生的今天,三星推出的专属管家服务,首开手机售后服务先河,不仅打破手机售后乱象,重建市场秩序,而且真正为做到为消费者所想,附加出的更多具体的服务细节,让用户每时每刻享受真正的VIP级别待遇。更值得称道的是,专属管家服务专门为中国消费者而定制务,足以见三星对中国市场的重视。在笔者看来,专属管家服务未来或许会成为三星的标配,也势必会成为手机厂商角逐的新战场。

创新,不止是求“新”

众所周知,三星是目前全球唯一一家从手机的芯片、屏幕、电池到内存、摄像头、主板等都可以做到自给自足的厂商。不仅如此,从一开始的大屏突围、到后来的曲面出世,到今天全视曲面屏等等,可以说三星一直在引领整个行业的发展方向。也正如前文所讲,三星对外展现的研发成果正是当下最前沿的技术,更是其多年研发成果的冰山一角。

而通过此番石家庄巡展,让越来越多的用户知道,我们司空见惯的手机可以摇身一变为神器,可以连接生活中的一切,而不止是一部手机。同时也让越来越多的消费者可以近距离碰撞科技,把科幻变为现实,感知科技带来的便捷生活。不仅如此,此举也同时拉近了三星与消费者的距离,更有利于其倾听消费者声音,做一个更懂消费者的厂商。种种迹象表明,如此花费心思的讨好中国消费者,足以见其对中国市场的重视是其它品牌无法比拟的。

反过来,深层接触消费者更有利于其技术创新,而创新也必然引发手机行业震动。最近推出的Bixby中文版人工智能平台就是其多年倾听消费者声音而做出的创新式发明。不得不承认,科技界一步步看似微不足道的创新,才有人类今天更加高效、便捷的生活。

话又说回来,历史的车轮仍在不停地向前滚动,手机行业的发展并不止于此。而三星对未来的探索也从未停歇,未来手机行业还会发现什么新风口,或者说下一个改变人类生活的伟大发明会是什么,抑或是高端体验的触角又将伸向哪座城市,这一切让我们翘首期盼。

讲了这么多,如果想要感受未来黑科技、感知未来生活场景,那就快马加鞭去Galaxy高端体验馆一睹为快吧!更何况如果恰好你有换机打算的话,还可以参与现场购买三星Note8/S8系列,即可获赠无线座充、终身免费贴膜及壳膜套装;购买C系列即可获赠乐心手环、终身免费贴膜;最惊喜的是,Note8/S8系列均参与分期付款活动,更有机会享受0首付0利息优惠政策,这可是千载难逢的好机会!


作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。