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2017-02-03

今年的红包大战跟往年有所不同,少了微信的参与,AR技术粉墨登场,相比以前硝烟味渐褪,趣味性却大大增强。作为今年的两位绝对主角,QQ和支付宝先后公布春节红包的战果。

QQ红包借由一系列趣味玩法,成为叫好又叫座的新赢家。1月20日到1月24日为期五天的QQ“LBS+AR天降红包”吸引了2.57亿用户参与,除夕当天,参与“刷一刷红包”的用户数达到2.72亿,总计3.42亿用户参与了QQ各项红包活动,用户总计领到了37.77亿个现金红包和卡券礼包,刷新了历年QQ红包大战的记录,开拓了AR社交的新战场。

对于用户和QQ红包本身而言,今年红包大战都赚的盆满钵满,更值得注意的是,默默潜藏在背后的合作商户们则是QQ红包的另一群低调获利者。

据了解,2017年的QQ红包吸引了大量商户加入,包括皇室战争(Supercell)、王者荣耀、百事可乐、中国东方航空、携程旅行、屈臣氏、长隆旅游、娃哈哈、冷酸灵、秒钱、挖财、随手记等近三十多个商户,都纷纷通过QQ给用户发红包,从1月17日18:00~23:45,每半个小时就会有一个商户给用户发出红包。

之所以说商户们是藏在QQ红包背后的低调获利者,首先在于营销时机的把握。春节作为中国人最看重的传统节日,时间跨度长、消费力强,但对于大部分商户来说,春节一直都是营销的淡季,营销效果始终得不到提高。

随着红包大战成为春节的固定节目,QQ红包也跻身春节期间最具有营销价值的传播平台,商户借助QQ红包的用户影响力,以最快速的用户到达率实现自身品牌的扩散,发红包这种形式极大增强了用户好感,拉近了与消费者的距离。

而2017年QQ红包的参与用户,近7成都是90后,在市场消费主体逐渐年轻化的今天,把握住90后甚至00后的至关重要,一直以年轻化、娱乐化战略为发展思路的QQ无疑是商户们最好的选择,与QQ红包合作,大大省去了寻找精准用户的中间步骤。

为了吸引更多年轻用户的关注,QQ红包还特别为各大商户设计了消费折扣券、游戏权益卡等个性定制红包,例如皇室战争推出的游戏钻石红包,就引发了游戏玩家疯狂争抢。

除了定制的商户红包,今年QQ红包最大的亮点AR也给用户和商户间的红包游戏带来科技感十足的使用体验。AR技术作为2017年最受期待的互动形态,QQ很早就看到了AR与社交的潜在价值,去年11月QQ就宣布将把AR技术与红包结合,这次QQ红包的表现也没让人失望,在很多技术大牛眼里,QQ的AR红包技术竟然能够达到如此水准,跟PokemonGo不相上下。商户与QQ红包合作,不仅参与到全年最火爆的红包游戏中,还能附带AR的炫酷科技,这笔买卖可谓是相当划算了。

有流量的地方就有营销,而营销过程中“品”和“效”的平衡,一直是营销主的心头痛,商户们与QQ红包的合作,很难得实现了对于“品效”的双赢。无论是抓住年轻用户、设计卡券还是玩技术,都实现了对“品”的追求。今年QQ红包异军突起,用户数实现翻倍增长,当年支付宝用近5亿的广告费拿下与春晚的合作,ROI也并不尽如人意,相比之下,与QQ红包的合作将近覆盖了全中国1/4的人口,春节期间百度指数是上涨了3倍,商户合作QQ红包的ROI甚至都超过了春晚,这都实现了对“效”的趋向。

红包大战发展到现在,已不仅仅是阿里与腾讯的对垒,不仅仅是对支付市场和社交市场的博弈,更不仅仅是一场C2C的游戏,更多的企业开始窥探春节红包的红利,2017年正式迎来了B2C的狂欢,QQ红包的胜利也印证了与之合作的商户们高超的预见能力,在2017开年的第一轮营销战里,打了响亮的第一枪。

2017-01-25

1月23日,三星召开发布会,正式对外公布三星Galaxy Note 7起火原因的调查结果,现场三星高层宣布将采取严格的品控措施,以避免类似事件再次发生。

从9月初开始对Note7事件进行处理,到10月11日全面停止该款手机的销售并启动召回措施,经过3个月的应急处理,截止发布会召开,三星在全球已经完成96%的召回工作。如今,沸沸扬扬的三星Note7事件,也算告一段落。

三星在这个事件中并没有回避,主动召回所有问题产品,并提出了具体的召回措施和补偿方案,这一系列危机应对体现出了负责任的企业形象,是值得肯定的。

“双重标准”到底存在不存在?

事件发生后,很多人都在叫嚣三星对华执行“双重标准”,主因是全球召回与大陆召回的时间差。这种时间差核心在于两点,首先,在全球启动召回时,大陆地区Note7刚刚入市,本身上市时间稍显延后;其次,当时,三星认为三星SDI供应的锂电池是问题关键,而中国地区发行的Note7,锂电池供应商来自中国ATL,技术上的错判造成了延后。

三星电子无线事业部总裁高东真在回答记者关于“中国市场为何未参与第一次召回,想对中国消费者说些什么”的提问时也表示,三星在第一次召回时全球其他地区用的是a电池,中国用的是b电池,当时验证b电池时没有发现a电池的问题,但最后结果显示b电池也发生了其他的问题。“现在回想,如果我们和中国消费者进行了更详细的沟通,更好的说明情况,就不会有双重标准的困惑。我们确实没有对中国市场采取任何双重标准,不过在此过程中,让很多中国消费者伤心失望,也带来了使用上的不便,对此我致以最诚挚的歉意。而中国是 Note系列在全球最受欢迎的国家和地区,现在是三星在中国非常艰苦的时期,我们继续努力将为喜欢三星品牌和三星盖乐世产品的消费者提供提供更好的产品,同时非常感谢。”

当然,如果说“双重标准”,也许存在,只不过是这个“双重标准”似乎更利于中国消费者。在三星意识到核心原因也许并非锂电池之后,为挽回大陆消费者,采取了更加有针对性的政策。

在中国三星的公开道歉声明中写道:对于给中国消费者带来的不便,我们再次表示真诚的歉意,三星电子坚守“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”的承诺,秉持质量和服务第一的信念,为中国消费者带来最佳的产品和体验。

作为三星在全球市场的重中之重,中国市场的召回力度甚至超过了全球其他市场。这个通过“趣味科技”整理的“三星Note7主要市场退换货补贴对比”信息图就可以一目了然。

通过上述图片可以看出,中国大陆地区消费者在退换货时,无需包装配件齐全,无需归还赠品,只需要提供购物凭证即可办理。与美国、韩国、中国台湾、中国香港等国家和地区相比,中国大陆地区的退换政策在保持基本一致的同时,相对来说反而更加宽松给力了一点。除了召开发布会、公开声明致歉之外,三星用实际行动向在华消费者表达了真挚的诚意。

这种微妙的不同,显示出三星对于大陆市场的重视。

中国市场是三星的“第二本土市场”

在三星全球布局中,中国不仅是三星电子最大的海外投资国,也是三星最重要的市场之一。对三星集团而言,中国市场有着巨大的潜力,未来20-30年内三星的增长动力主要来自中国。

三星集团高层领导接受采访时表示,中国市场之于三星的定位一直就是“第二本土市场”,并多次强调:“我们是中国三星,而不是三星中国”。为成为一个真正的本土企业,突破外企的身份,三星制定了三大策略:努力做到比本地企业更加尊重消费者,更加遵守当地的法律秩序,努力成为中国人民喜爱、贡献于中国社会的企业。

其在实现中国本土化方面的努力是有目共睹的。

根据社科院2015年发布的数据,最近几年,在韩国对华的大型投资中,几乎有一半以上来自三星。与其他合资品牌吝于技术投资不同,三星近几年在华的投资更倾向于高科技。早在2004年,三星中国设计研究所就成立了;2013年,三星又在北京建立了UX-Lab用户体验实验室,2016年,三星中国设计研究所北京办公室成立。目前,三星已在中国建立了10个独立研究院,并在中国的生产基地中拥有多个配套的研发中心和创新中心。

三星在中国的布局覆盖了产业链的上下游,包括设计、研发、采购、生产、售后在内的完整本土化体系。目前,三星集团在中国已经建立了七大支社,形成14家生产基地、10家研发基地、11家销售基地、4447家服务中心在内的完善体系,拥有11万员工。其中,三星电子拥有维修工程师9950名,资材管理/客服代表等人员8247名,帮助6万余名员工实现了就业,占三星电子全球员工的21%。

据了解,为了更深入了解中国消费者,三星在中国专门设立了生活方式研究中心,花费大量的时间去了解中国用户的需求与习惯,并据此创造出为中国用户专门设计的电子产品,三星最新推出的Galaxy C系列手机就参考了大量中国消费者的意见。

在社科院推出的《企业社会责任蓝皮书》上,三星连续多年是榜单的外企第一,2015年,三星电子荣获“2015年度中国社会责任公益典范奖”。到目前为止,三星在全国已建成150所希望小学,援建智能教室81个。除此之外,2013年的雅安地震,三星第一时间捐赠6000万元;2014年8月的云南鲁甸地震,三星捐赠3000万元,均位列外企前茅。

从产品研发到企业责任,三星无不表现出对中国市场的格外重视,以及愿意为中国消费者做出改变的谦逊态度。既然有人说三星执行双重标准,那笔者也想说,是的,三星对华坚持了“双重标准”。

2017-01-24

作者/张诗雨

三星Note7从惊艳问世到爆出问题,着实称得上手机行业发展史上的年度大事,而三星方面今天终于对外披露事件原因:燃损原因在于电池。

对于三星来说,4、5个月时间既漫长又艰辛,毕竟事件对于三星造成的影响不可小觑。在这几个月期间,三星对Note7的硬件、软件,以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节进行了仔细的排查。终于明确了问题的根源,三星为了追求创新就Note7电池设置了规格和标准,而这种电池在设计与制造过程中存在的问题,未能在Note7发布之前发现和证实。

三星公布的调查结果显示,A供应商制造产品爆炸的原因是电池右上角出现挤压受损现象;B公司超声波焊接正极材料过程中产生大量毛刺,导致刺穿绝缘胶带和隔膜接触伏击发生短路,另部分电池甚至并未使用绝缘胶带。而针对很多质疑三星对中国市场区别对待的问题,三星方面再次致以歉意并表示,在第一次召回的时候全球其他地区用的是a电池 中国用的是b电池,而且当时的验证b电池没有发现a电池的问题,最后结果验证显示B电池发生了其他的问题。

不难看出,之所以会发生这样的问题,正是由于三星对Note7的过度创新而忽略了安全问题。在2017年新年演讲中,三星电子副董事长、联席CEO权五铉督促员工称,三星要从代价昂贵的失败中吸取教训,即便是产品质量存在一丁点问题,也不应该妥协。权五铉强调,三星要继续改进制造工艺和安全检查,重夺荣耀。

坦率来讲,手机行业发展到今天,出现燃损事件,在笔者看来,这件事在某种意义上并非完全是坏事。对于整个手机行业发展来讲,是一袭具有警示意义的案例。

手机行业发展史如同人类发展史这是一条荆棘之路

人类如果失去创新能力,世界的情景将会是怎样?从早前的石器时代到铁器时代再到现在的信息时代,可以说,每一次革新都是人类社会的进步。而人与动物的最大区别,在于人会制造和使用工具,利用工具让生活和工作变得更便捷。

当下,手机行业的革新与发展,好比一部简略版的手机行业发展史。

一直以来,三星是唯一一个可以和苹果抗衡的厂商。众所周知,行业出现势力分庭对抗的局面,对于消费者来说,是一件不折不扣的好事。因为,充满竞争的市场才会倒逼厂商不断进步,不断满足消费者需求。在很多人看来,Note7本是狙击Iphone7的有力产品,无奈由于三星有点过于着急,没有花费足够时间来验证这款机器的各方面细节,才导致今天的结果。去年,相信很多人跟笔者有同样的感受,为未能看到手机行业竞争精彩的一面,着实替三星感到惋惜。更加遗憾的是,因此事件也间接拖缓了手机行业的发展。

实际上,如同人类的发展史一样,手机的发展史也布满荆棘,总要有开拓者去前面披荆斩棘杀出一条血路,后来者才可以轻松前行。不过,可喜的是道路虽然曲折,但前途依然光明,无论何种格局,也未能阻止人类追求进步的心声。

所以三星方面也不会因为Note7的细节问题,而放弃变革市场的勇气。正如三星电子大中华区产品战略及研发总裁王彤先生所言:“创新是三星的DNA。在保证用户安全和产品质量前提下,我们不会停止创新的脚步。作为在中国最大的外商投资企业,三星将深入研究中国消费者的喜好及使用习惯,不断研究开发满足中国消费者喜爱的产品。”

创新和安全不是一个矛盾体

笔者最近写过一篇关于手机行业虚假繁荣的文章,文章指出,2016年国内手机市场无论从型号还是出货量上看,无不呈现太平盛世的景象,但是最大的隐形弊病在于这些手机厂商并没有做出切切实实的对用户有意义的创新,准确来说是没有创新。长此以往下去,这些手机厂商的处境如同温水煮青蛙,直到死去也永远未解创新意义。

实际上,手机市场竞争惨烈已经是不争的事实。基于此,各大厂商都想逃出同质化的泥潭,才无奈陷入另一个虚假繁荣的怪圈中。

反观三星却一直在打差异牌,Note何尝不是如此。如果抛去电池细节问题,Note7真的是一款可以堪称改变手机行业发展的手机,它依然拥有5.7英寸双曲面2K AMOLED屏幕、4096级电磁压感、支持防水、拥有1200万双像素对焦、一级虹膜识别解锁、无线快速充电等等顶级特性。

而此次,三星在创新方面可谓心有余而力太足,为了持续做手机行业的排头兵,运用尚未完全成熟的前沿技术从而忽略了安全隐患。可以说Note7事件让三星受到了影响,但是三星方面表示,已经从事件中汲取到了深刻教训,全面融入到各个流程与企业管理体系中,对产品可靠性做出了全新承诺并将在未来全面履行,并推出一系列强化措施尤其在安全问题上,以避免类似事件重演。

写在后面

三星方面已经披露燃损事件原因,至此也预示整个事件的谢幕。

不可否认的是,三星方面虽然表示将采取一系列措施保障产品安全,避免重蹈覆辙,但对于很多三星用户来讲,未来有所顾忌也在所难免。毕竟对于三星来讲,Note7事件就像一道疤痕隐约存在着。于三星会时刻警示自己,要在保障产品安全的前提下创新,于用户还需要一段时间重新培养对三星的信任。

同时,三星事件也给手机行业敲响警钟:创新非常重要,甚至可以说,如果企业不创新,那么,就算这个企业的品牌虽然存在,但已和死去没有什么区别。简单来讲,创新固然重要,但要建立在安全之上。

老子曾有言:“福兮,祸之所伏;祸兮,福之所依”。用这句话来分析当下的手机市场,不无道理。很多手机厂商看似平静的背后,正是其没有创新能力的表现,其实力更不足以引起行业的震动。而三星虽然出现短暂性危机,但是强加防护,以此为戒后,未来则凭借其实力将更加强大。所以,相比三星遭遇Note7不利,笔者却更加担忧那些沉睡的手机厂商们。

作者:张诗雨,更多内容请查看微信公众号,kejixiaoka—com,个人微信:shiyu523com。

2017-01-22

作者/张诗雨

过去一年,手机行业听到最多的声音就是出“新机”,据中国信息通信研究院最新发布的《2016年12月国内手机市场运行分析报告》显示,2016年1~12月,国内手机市场出货量高达5.6亿部,上市新机型1446款。

表面上看,无论型号还是出货量,手机行业无不呈现太平盛世的景象。但在笔者看来,并非所有“新机”都称得上新。坦率来讲,更多的只是在外观上注入无边框、曲面屏、全陶瓷机身等元素,比如苹果、华为等厂商的双摄像头、小米MIX的全曲面屏手机等。而在技术迭代方面,诸如超声波指纹识别技术、以及部分厂商的快充技术等,更多的属于微创新。总体来看,这些靠跟风的创新对用户来讲,没有太大吸引力。

整个2016年,手机圈疯狂的发新机以及暴涨的出货量背后,是苦不堪言的虚假繁荣。用“鞋穿在自己脚上,舒不舒服也只有自己知道”这句话来印证今天的手机局面毫不为过。

以满足消费者需求为前提 戳破手机“虚假繁荣”

不过,据2016年年度全球手机销量榜显示,从全球智能手机市场占有率和总销售额来看,三星第一位,年销量达到了3.5亿部,第二位的还是苹果年销量达到了2.1亿部,华为紧跟其后,位列第三。不难看出,当下手机市场的竞争,归根结底,还是以三星和苹果为代表的巨头之间的论战。而三星之所以能稳坐全球智能手机市场的宝座,最重要的前提是靠满足消费者需求为驱动的创新。

随着人们生活水平的提高,消费升级的需求也益高涨。智能手机发展到今天,其功能几乎成为人类的“器官”。然而,选择一款既适合自己又和自己身份匹配的手机,成为每个具有生活品质消费者的必然选择。他们看重的不再是手机硬件配置的堆砌,而是更加注重各项功能的均衡,软件硬件的配合,以及实实在在能看得见的好体验。

实际上,三星一直在坚持倾听消费者的心声,推出了一系列人性化的手机,来满足消费者多样化的需求。正如三星电子大中华区总裁裴敬泰所言:“我们只有更充分地了解消费者需求,才能赢得消费者信任。我们只有勇敢地去创新实践,才能无惧挑战和竞争。”在他看来,在当前快速变化的市场中如何抓住消费者真正的需求是获得成功的关键。

一切产品都为给用户带来更好的体验

三星作为全球大品牌手机厂商,一直以来都对外宣称,要坚持以满足消费者需求为出发点。而实际观察来看,三星并不是单纯靠喊口号,而是将其付诸实践中。凭借其品牌的实力,用独特的创新技术给消费者带来了全新的体验。

比如在外观设计方面,三星是最早使用双曲面屏幕的厂商,从2015年发布的三星Galaxy S6 edge到之后的S7 edge上,双曲面屏得到了很好的延续,不仅提升了手机颜值,还带来了非常不错的手感,并且让S7 edge成为了2016年上半年全球销量最好的机型。而三星之所以开发双曲面屏幕这项技术正是基于为用户带来更好体验的考虑,曲屏材质不易损坏,抗摔能力强,并且能够降低手机的功耗。实际上,三星曲面屏还授权了不少国产手机厂商,成为不少国产机追捧的对象。当然三星还在不断突破,力求在曲面屏上给消费者带来更好的体验,而不仅仅只是为了提升颜值。

随着手机使用频率的升高,消费者希望在更多生活场景中,即使是游泳、泡温泉、阴雨天,用户都希望可以做到机不离手,在这样的高度需求下,三星手机在防水功能上有很大突破。

如今三星高端手机的防水性能等级高达IP68级,可以在水中浸泡半个小时拿起一样使用。不难看出,三星的防水技术是建立在用户的需求之上,大大提升了用户体验。

除此之外,三星盖乐世C系列手机,更是专门为中国市场打造的,无论硬件配置还是软件的配合上,都给本地用户带来前所未有的体验。尤其在C9 Pro的设计上,使用了微缝天线设计,解决了手机信号带带来的“大白条”问题。同时C9 Pro与全民K歌、唱吧等优秀K歌平台进行合作,增加了实时耳返功能。手机K歌成为手机的一项重要的娱乐项目,无需繁琐的设备,在家就可以尽情唱歌释放,体验KTV般的感觉。

结语

在三星倾听消费者的声音上,不是简单几款手机就可以描述清楚的。实际上,为用户带来更好的体验,已经成为三星产品的一种常态。在手机行业竞争白热化的今天,唯有不断的满足消费者日益增长的需求,才能让产品具备真正的市场竞争力,也才能让品牌成为常青树。当然,这也是三星能够成为国际智能手机大牌厂商的原因。

而对于一个普通消费者而言,与其说期待三星手机的创新技术,不如直接说其体验改变了我们的生活更加痛快。

作者:张诗雨,更多内容请查看微信公众号,kejixiaoka—com,个人微信:shiyu523com。

2017-01-13

1月11日,腾讯官方对外公布了QQ春节红包玩法,包括酝酿已久的“LBS+AR天降红包”、“刷一刷红包”和“面对面”红包三种。其中,“LBS+AR天降红包”又分为商家红包、明星红包和个人红包。据悉,小年夜开始至除夕当天,腾讯QQ将联合多个品牌商家以及20多位明星狂撒2.5亿元现金以及价值30亿元的卡券礼包,这些红包将分布在全国数百万个地理位置点上。

仅在一天后,一份据称出自腾讯内部的QQ春节红包部分合作商家名单在网上曝光。据了解,此次QQ红包参与企业阵容庞大,除了白金级合作伙伴皇室战争(Supercell),还有王者荣耀、百事可乐、中国东方航空、携程旅行、屈臣氏、娃哈哈、冷酸灵、长隆、QQ阅读、秒钱、随手记、挖财等,涵盖游戏、金融理财、网服、交通、快消、旅游、日化等行业。

这一消息很快引起业内人士及友商的关注,但大家对此并不感到意外。去年春节期间,QQ就开展了大规模的红包活动。除夕当晚,QQ与欧莱雅、美宝莲、大众点评、挖财、携程、微众银行、滴滴出行等品牌合作,同时携手强大的明星阵容,为广大手机QQ用户送出超过2亿元现金红包,以及各类诚意满满的礼券。今年,微信红包没有大的招商动作,那么商家的抢夺战自然聚焦在QQ和支付宝身上了。

可以看到,2017年春节,QQ的合作伙伴又增加了许多新的面孔。对此,有行业人士指出,QQ红包已经变成一个春节IP现象,越来越多行业的商家认识到搭载红包的品牌营销价值,这里面既包含了QQ的大流量平台和社群的传播渠道,同时更看重QQ平台上的年轻用户的强大影响力。

首先,节日营销一直以来都是企业和商家抢占市场的重要营销手段。春节是中国人一年中最重要的节日,也是消费者关注度最高的时段之一。在很多行业,春节期间的消费量占全年消费量的20%至30%,有的行业甚至高达60%。如果商家能利用这一重要营销档期和消费者连接起来,对于产品的销售,以及品牌渗透力、亲和力和影响力的提升具有不可替代的重要意义。

其次,媒体广告格局正在经历深刻的结构化调整。从全球趋势来看,电视正逐步沦为第二媒体,而随着近年来信息技术的飞速发展,互联网对于市场的价值正逐步超过传统的电视媒体。尽管央视广告标王屡攀新高,电视的广告收入仍在逐年增长,但广告蛋糕正日益被互联网等新媒体迅速抢占已是不争的事实。互联网强大的传播力,尤其是年轻化、精英化的受众群体,更赋予其重要的市场价值。

此外,不容忽视的是,受收入和消费习惯影响,年轻人正逐渐成为市场消费主力,80后、90后,甚至00后成为最大的消费群体。加强与年轻人的沟通和交流,吸引年轻消费群体的注意力和购买力,也是各大品牌商家的现实需求。

在各大社交媒体当中,QQ是当之无愧的最懂年轻人的平台,这也使它成为各大品牌寻求合作的首选。自2013年制定“年轻化”战略以来,QQ大力布局娱乐社交,升级表情包,通过娱乐化、个性化、社交化转型升级,积累了大量的年轻用户,并且得到他们的持续喜爱,这也是支付宝、微博等平台所不擅长的。

数据显示,在所有QQ用户中,有近6成是90后用户;QQ会员中,90后也占到8成。2016年春节,除夕当日QQ红包收发总量22.34亿个,参与人数达3.08亿人,其中90后用户占比75%。如此高密度的年轻用户平台,对于品牌商家而言无疑是一片玩转“年轻营销”、迅速拉近与年轻人之间的距离的沃土。

在这场品牌商家与QQ春节红包的合作中,QQ能够给商家带来的是众多的年轻用户和消费群体。QQ既懂年轻用户又懂潮流趋势,用户体验也在不断优化。在QQ的“连接”之下,这些品牌与年轻人之间有了更多的“共同语言”,并实现了无缝对接。在这样的沟通和交流中,品牌也更加了解年轻人、更懂年轻人。

而对于QQ而言,与众多大型品牌的合作也为其自身发展拓宽了边界。在为各品牌提供营销平台、探索有效营销方案的同时,通过双方的紧密合作,QQ也在布局和构建自己的品牌生态体系。在扩大合作领域、提高合作水平的基础上,逐步实现平台价值和效能最大化。

在微信明确表示退出春节红包后,QQ春节红包首次以腾讯王牌军的身份迎战微博和支付宝。在今年春节的红包大战中,QQ不仅有“LBS+AR”新技术的加持,而且通过与各大品牌商家的合作,QQ正试图与合作伙伴建立一种“共同发展”“共同进化”的关系,在合作中追求价值共赢。这一模式也将为双方发展开辟更多新的可能。

2017-01-04

文/张诗雨

智能手机发展到今天,机身已经整合了太多功能。如今,我们听歌早已不需要CD机,拍照也无需携带笨拙的相机,科技让我们的生活越来越便捷,不得不说这是时代进步的印记。

而据资料显示,早在2010年的时候,照相手机已遍及全球市场,与此同时,照相机市场的销售量也相应下滑。就拿目前市场上很多自带美颜功能的手机来讲,某种程度上也在悄然影响着专业美图软件的使用频率,随着手机功能多元化的发展,手机在影音娱乐方面同样有着巨大的改变,毫不夸张地说,现在拥有一台手机等于拥有了全部。

纵观2016年手机行业的发展,大部分主流厂商都在抛弃堆砌参数的老路,进而更多考虑为用户带来真切体验的设计功能。尽管苹果在今年推出的iPhone 7同样配置了双扬声器,但却被指音质太差。诚然,目前提及音质对于一款智能手机而言已经属于老生常谈的话题,但是移动终端的音质探索变革却未停止过。在这方面,三星推出的Galaxy C9 Pro与iphone7相比,则显得诚意满满。

HiFi音乐+双扬声器 体验完美音质

众所周知,音乐不仅可以陶冶情操,听音乐还会对大脑功能产生积极影响。此前,英国伦敦认知行为治疗专家、临床心理学博士艾玛·格雷研究发现,音乐可以让人保持更好的状态学习下去。

而手机作为人们在日常生活中主要接触音乐的承载工具,一部好的手机才能让用户体验到音乐的细微之处。C9 Pro配备三星独有的U品原音以及搭载HiFi芯片,让发烧音质伴随你左右,细致的调音下,高中低频平衡而又饱满,音质也更加丰富细腻。

同时考虑用户在影音娱乐方面的体验,手机外放的应用也日益增多。之前很多智能手机依旧是单扬声器,外放声音小,无法形成环绕立体的效果。C9 Pro则设置了双扬声器,一个位于机身底部,一个集成在听筒中,同时对外放的声音效果进行了彻底优化。让手机实现“立体双音响”功能,无论是酣畅淋漓的进行游戏对战,抑或是专注于跌宕起伏的影视剧情,C9 Pro都能给用户身临其境的听觉震撼。

在智能手机普遍追求机身轻薄设计的今天,采用双扬声器设计本身在技术上就是一大难点,加之还要考虑音效的完美,更是难上加难。所以扬声器的位置是关键,C9 Pro一上一下的位置设计,底部的声音不会被遮挡,集成在听筒中的美观又不影响听觉,可谓两全其美。

实时耳返 听得见自己的“好声音”

如果听音乐是生活的一部分,那么相信K歌也是很多人的一大爱好之一。

近年来综艺选秀节目走红,越来越多怀揣音乐梦想的人走上舞台,不仅如此,现在网络直播也成为时尚新宠。如此云云,众多需求促使移动K歌对于技术的要求越来越高。

实际上,K歌对于普通人来说比发烧友需求更加旺盛。随着时代的变化,工作强度和生活节奏带来的压力也越来越大,人们变得不得不“慵懒”,在家网购、叫外卖等早已是生活常态。实际上,人们越来越希望不出门可以实现一切,比如无需繁琐的设备,在家就可以尽情唱歌释放,体验KTV般的感觉,而此时只需要一部三星C9 Pro就足够。

时下,已经是全民K歌时代,提及K歌就不得不提时下最热门的两大K歌软件:全民K歌和唱吧,而C9 Pro则与全面K歌、唱吧等优秀K歌平台进行合作,并带来实时耳返功能,即当你对着麦克风唱歌的时候,声音可以同步传到耳机当中,随时听到自己的声音,用户在感受自己声音魅力的同时也可以调整歌唱技巧。可见,C9 Pro不仅让移动K歌更方便、时尚,而且体验更加专业。

写在后面

众所周知,三星对于屏幕的研发是很多厂商难以匹敌的,很多手机厂商鉴于屏幕的研发不仅需要高额的费用且对技术的要求也比较严格,所以索性直接采用三星的绚丽屏。据透露,苹果在今年的新品上也将会采用三星的屏幕。

综上不难看出,三星不仅在屏幕的研发上处于领先地位,而且在音质的技术上也是数一数二的。更确切地说,视听两方面的技术都被三星掌控着,也就意味着全面掌握了智能手机的硬件技术,在引领手机行业的发展趋势上,在笔者看来,三星一直功不可没。

作者:张诗雨,自媒体人,更多内容请查看微信公众号,kejixiaoka—com,个人微信:shiyu523com。

2016-12-30

近日,中国移动在2016中国移动全球合作伙伴大会—4G业务及终端发展趋势分论坛上发布了最新的《2016中国移动终端质量报告》。这是继今年6月28日GSMA全球终端峰会之后,中国移动对2016年下半年发布机型的一次重磅权威分析报告。

这是中国移动第四次披露终端质量数据,以后也将每半年发布一次。据笔者观察,唯有当年的明星款及畅销款手机才有资格被筛选,不仅如此,对于国际品牌的筛选也毫不宽松。我们可以看到,除了三星和苹果外,几乎看不到别的外资品牌的身影。筛选之严苛,即便是苹果,如果不思进取也有“全军覆没”的时候。不过从前几期的报告综合来看,三星表现不错连续上榜。

实际上,三星凭借其技术上的领先优势,在本次榜单中的表现依然可圈可点。与下半年上市的苹果相比更值得注意的是,其中三星Galaxy S7 edge虽然是年初上市的产品,但是与下半年上市的iPhone 7相比毫不示弱,竞争力依然强悍,已经是第二次霸占3000元以上价位档榜单。另外,在1000至2000元价位档,三星Galaxy On7表现也十分抢眼。

本次报告中,中国移动从手机基本通信业务能力、多媒体能力、系统易用性和用户口碑共四大维度,并按照1000元以下、1000-2000元、2000-3000元以及3000元4个价位段对整体分别进行排名。综合排名来看,三星S7 edge抢占3000元以上机型榜单,而三星On7则霸占1000—2000元榜单。

据悉,《2016中国移动终端质量报告》是中国移动依托中国移动终端实验室专业的手机评测能力、全面的用户口碑反馈渠道、独有的网络表现评估分析组成的手机产品质量评测体系,涵盖六大维度、16个客户关键指标、35个子指标,拥有极高的行业权威性。笔者认为,能上榜这样一份权威的报告,不仅体现了三星在工艺和技术上的创新及高品质追求,同时体现了用户对三星的认可。当下手机市场竞争炙手可热,同质化越来越严重,三星的技术创新无疑给当下手机的发展注入一剂强心剂。

S7 edge集颜值和性能于一身

进一步分析三星S7 edge登上3000元以上手机综合排名榜单的原因,不难看出,三星S7 edge堪称今年最佳安卓手机以及上半年的安卓机皇,是安卓阵营当之无愧的高端旗舰机型。

S7 edge是当下具备超高颜值的大屏手机,拥有5.5英寸的双曲面高清大屏,以及3600mAh的豪华大电池,不用担心电量不足;还兼具可以提供极致娱乐体验和顶级拍摄感受的超高规格配置,具备IP68级防尘防水并支持MicroSD等特色功能。此外,S7 edge还支持屏幕常亮。用户无需进入主屏就可以看到时间和基本通知。只需要轻轻一瞥,你就可以看到时间。

另据Strategy Analytics统计结果显示,三星Galaxy S7 edge凭借1330万台的出货量成为上半年安卓阵营全球销量第一。作为三星超强旗舰机,S7 edge基本没有短板,大胆创新的惊艳颜值与目前无可超越的强大配置,让GalaxyS7 edge成功加冕。面对这一市场表现,三星近日又推出两款全新配色的Galaxy S7 edge:莹钻粉和珊瑚蓝。这两款新配色配合其本身的双曲面屏,可谓惊艳四座。

加之现在用户都喜欢自拍做社交分享,再加上视频直播的潮流,S7 edge的高像素、高配置以及颜色再次迎合消费者的需求。不得不说S7 edge成功引领了智能手机行业的新潮流,当之无愧成为本年度最值得收入囊中的手机。

高性价比On7胜任“全能型选手”

三星的旗舰手机一直得到全球消费者青睐,但说到千元机,可能由于三星比较低调的关系,所以大家对他的印象可能并不那么深。但是Galaxy On7本次登上1000—2000元手机榜单也恰好证明,无论三星的旗舰机还是千元机,天生都具备竞争优势。

实际上,每个智能手机品牌都在自己寻找独特的利益点,以求打动用户。但时尚的年轻群体需要的不是趋同,而是高性价比所带来的全方位的完美用户体验。三星On系列在Galaxy品牌体系中就是担当着这样一种重要的角色,2016款On7全新升级,“大、快、好、省”全优质感集于一身,唯有“全能型选手”才有机会成为中端市场的品质担当。

2016款GalaxyOn7虽依然选用5.5寸高清显示屏,可瘦身后的机身带来了更大的屏占比,即使单手操作也非常方便。2016款Galaxy On7还沿袭了家族先进的指纹识别技术,在指纹认证后,点亮屏幕轻松上滑即可开启三星智付支付界面,支持支付宝二维码支付功能。

值得可圈可点的是,具有大容量电池+疾速快充功能,并且配有前置800万像素+后置1300万像素摄像头,而且前后摄像头均采用F1.9大光圈,足够多的进光量搭配前后双高分辨率传感器,保证手机在暗光下也能拍出更多细节。此外,2016款Galaxy On7还提供多种水印、滤镜、美颜等模式选择,玩转自拍,分享生活乐趣,分分钟成为社交达人。

对整个手机市场来讲,2016款On7或许只是中端市场的一款全新智能手机,但对于三星而言,却是代表着面向国内消费者最具诚意的入门级Galaxy品质体验。

综上所述,《2016中国移动终端质量报告》看似是一场简单的市场汇报,实际是各品牌及产品间的综合实力的较量。三星S7 edge、On7能够成功登上《2016中国移动终端质量报告》综合排名榜单前列,并非偶然。我们可以看到,一直以来,三星并没有停止创新的步伐,而是不断提高产品各方面的创新技术,来满足用户的个性化需求。始终从消费者的利益需求而出发,通过细致入微的革新,为消费者带来轻松、便捷与美好。这恰恰将三星一直追求的“有意义的创新”落到实处。

此外,观察一个品牌的实力,不能以其在一期报告上的表现论英雄,我们要观察的是,在手机日益同质化的今天,哪个品牌能向手机行业传递出一种生生不息的创新理念来满足消费者的需求。多年来,三星凭借大屏、高清、曲面等技术创新,引领手机硬件的发展潮流,未来该品牌还将给我们带来哪些创新,更加值得期待。

2016-12-29

“支付鸨”事件刚平息不久,本周支付宝又双叒来刷屏。继今年11月QQ率先宣布会在春节采用“AR+LBS”方式发送红包之后,12月21日,支付宝宣布在今年春节要玩AR实景红包,包含藏红包、找红包、红包地图等玩法,试图借此布局AR社交场景,结果刚一出来就被PS大神技术破解,打脸啪啪啪。可见从集五福到AR红包,手段在变,不变的却是支付宝屡败屡战越挫越勇的社交野心。

然而,从野心到现实,永远还是有一段距离。从上图百度指数截图可以看出,支付宝AR红包上线之初的热度已逐渐下降,其中固然有技术漏洞导致红包被破解引发的尴尬,更重要的是,集五福也好抢红包也好,这种建立在逐利基础上的人际关系,并不能带来真正的社交。

社交不应从“逐利”出发

回头看看近两年红包大战,从点点点、十元法拉利优惠券,到永远也集不齐的敬业福,支付宝在社交上的尝试从未间断,结果却都不甚乐观。既不缺钱又不缺营销能力的支付宝,社交梦为何如此难圆?无它,只因支付宝所倡导的社交太过“逐利”,无论是优惠券还是红包,甚至是“大学生日记”,归根结底都是对用户以利相诱。

脱胎于电商的支付宝,选择对用户以利相诱并不奇怪,通过打折、优惠让利给用户历来是电商万能法宝,也恰恰是熟人社交的死穴——当一个人加你是为了交换“福字”好换红包、抢你藏起来的红包,你真的会当他是值得交心的朋友吗?在所逐之利不在了以后,这种脆弱的社交关系很快就会断裂。

事实上,支撑起一个人社交圈的,恰恰是那些最没有利益关系的家人和亲友,他们可能占联系人十分之一都不到,却承包了九成以上的聊天和红包。在这类关系中,红包是情感的纽带,而不是社交的出发点。

AR是手段,社交链才是红包本质

春节将至,一场AR红包争夺战即将打响,但赢得这场战争的核心既非AR也非红包,而是社交链。人们或许会因为新奇而去尝试AR,也会因为逐利热情参与红包活动,但当新奇和利益不再,决定用户留存的最终价值还是社交链。

这也是为什么每年微信和QQ都能在春节痛打支付宝的原因:2016年春节微信红包全球参与人数达4.2亿,除夕单日红包收发总量达80.8亿个;QQ红包除夕夜参与人数达3.08亿,红包收发总量达42亿,相比2015年6.37亿增长超过5倍。

再从LBS+AR红包的玩法来说,很多人看完都表示不知道要怎么玩儿?打开支付宝,满世界都是红包,可是怎么领取呢?出现这个结果,可能也在支付宝的意料之中,毕竟不是所有用户都能玩得转新科技。反观QQ,似乎在推AR的阻力相对就小了很多,首先在用户数上,QQ活跃用户大都为90后的年轻用户群,相比其他年龄段的人群,他们富有激情,更愿意尝试新鲜事物,也乐于向同伴好有展示自己跟得上潮流,玩的了AR。加上QQ群的助力,AR红包可实现快速的复制传播和裂变。

此外,比起支付宝一上来就拿红包大项目试水AR,QQ可是做了充分的准备,早在今年8月奥运会期间,QQ推出AR火炬传递活动,不少网友惊呼有趣。而这次活动吸引超过1亿人参与,这些QQ火炬手覆盖了中国366个城市,以及美国、新加坡、韩国等157个国家,QQ-AR火炬传递在国内做了一次成功的AR普及。通过这半年的铺垫和预告,QQ能够非常有效调动年轻用户的积极性,这相比其他平台泛泛的用户群体来说,代表着未来消费主力的90后用户群价值更高。

我们不难看出,腾讯选择让QQ扛旗打前战探底支付宝玩法,也是经过精心周密的布局。所以,红包的本质,还是社交,它的社交链既是永恒的动力,也是最深的护城河。

2016-12-20

文/张诗雨

2016年即将接近尾声,这一年智能手机市场也热闹非凡,各大厂商变着花样发布新机,据最新报告显示,2016年1-11月,国内手机市场出货量4.97亿部,上市新机型1320款,同比分别增长7.6%和下降4.1%。

实际上,看似热闹的市场背后,更多的是隐忧。在手机市场硬件同质化非常严重的今天,国内智能手机无论是在外观配置上,还是在软件创新上都能找到国外手机品牌的影子。国产手机要想取得更高成就,真的不是只靠营销和做秀就能做出来的。

纵观智能手机品牌,三星在技术创新方面一直是引领者,与其他品牌手机大打差异化。近期,三星GalaxyC系列再度发力,推出了C系列的大屏旗舰产品:三星GalaxyC9 Pro,直接对标国产旗舰机,在手机市场日益同质化的今天,可谓是国内旗舰机市场的一股清流。

性能配置直逼旗舰机

虽然三星Galaxy C9 Pro定位中端智能机,但是它其实可以算是个有能力跳去高端旗舰的“插班生”。为什么这样说呢?我们来看看它的配置,Galaxy C9 Pro除了配置了6GB超大运行内存和64GB的存储外,还搭载了高通骁龙653八核处理器,4颗2.0GHz A73核心+4颗1.4GHz A53核心,GPU则为Adreno515。

笔者注意到,该处理器是一款堪比820的旗舰级别的CPU。其性能直逼旗舰机型,应对目前所有的3D游戏,毫无压力。外加6英寸Super AMOLED大屏幕,玩游戏和看电影都不在话下了。

细节设计追求极致 C9 Pro开启微缝时代

作为一款高性价比机型,仅有强大的内心还不够,还要有超高的颜值。在这方面,三星Galaxy C9Pro更具优势。大家都有这样的感觉,智能手机上下两端的信号带大多采用纳米注塑去处理,不管厂商怎样去调,在金属机身上总是会比较碍眼。

为此三星Galaxy C9 Pro则是采用了微缝天线(MSA)工艺,换成了0.4mm的三条隐藏式细线,与机身更加浑然一体,常见的白色信号带消失了,取而代之的是三道细微条纹,整体美观度提升不少,有着更强的一体感。

此外,在细节上Galaxy C9 Pro也做到了极致。比如机身下方Home键方面采用椭圆形设计,采用了实体与虚拟按键的双结合,无论是指纹解锁还是系统控制返回等更多功能都可以轻松完成。再比如,机身正上方的听筒,感觉像是微微凸起,其实却是平行设计,这种设计的目的在于不会积攒尘土。

从用户需求出发提升使用体验

对于智能手机来说,最重要的还是用户体验,抓住消费者需求便赢得了消费者的心。为此,三星GalaxyC9 Pro都做了哪些呢?

在拍照方面,C9 Pro的前置摄像头与后置摄像头都为1600W像素,拥有F1.9超大光圈,前置摄像头增加亮颜自拍技术,获得更优秀的自拍和美颜效果,并对暗光拍摄与噪点控制进行优化。

在音乐方面,C9 Pro通过与全民K歌、唱吧等K歌平台合作,将手机K歌变得更简单,实时耳返的设计也对手机K歌的功能带来质的提升,用户能实时听到自己的歌声,感受自己唱出的每一节音符,及时发现声音的瑕疵之处。

值得关注的是,C9 Pro与微信深度合作,推出了相机自带朋友圈视频功能,用户拍摄完毕即可随时发布,方便捕捉到每一个精彩瞬间。此外,在C9 Pro相机“拍立淘”模式下,用户拍下喜爱的物品,无需用语言描述,用图片的形式即可识别,手机可以立即跳转至购买页面,随后运用三星智付或支付宝指纹支付进行付款,带来有趣、快捷的购物体验。

这些应用都是从中国消费者的使用场景及需求出发而量身打造的,为用户带来方便快捷的使用体验。

2016-12-13

文/张诗雨

受消费者青睐的360手机在性价比和颜值方面频频出招,迅速成为千元机的机王。在京东双十一期间360N4S骁龙版首销当日即成为1000-1499元价位销量冠军。这款手机在续航和性能上有了很大的提升,获得消费者喜爱,如今这款手机又新增了一个很独特的“英伦灰”版本。

笔者拿到这款“英伦灰”360N4S骁龙版后,便迫不及待的打开了,这款手机延续了N4S的外观设计,圆润对称设计风格,采用金属机身设计,在颜色方面可谓“高端大气上档次”。

尤其是手机正面采用了全黑色的设计,使得屏幕与金属侧边机身边缘完美结合,提供了高颜值拥有很舒适的握持感,息屏状态下甚至让人以为整个手机面都是屏幕,手机质感瞬间爆棚。

机身边缘弧面过渡非常完美,带来圆润的手感,握持一点也不咯手。机身底部是传统的安卓三键,触摸式 Home 键震动回馈的手感不错,触摸时除了 Home键之外,左右两颗隐藏式按键也会亮起。

看一部手机工艺如何,还需关注细节。笔者注意到,360N4S骁龙版机身左侧的SIM卡槽的接合十分紧致,采用三选二设计,副卡位置除了可以放置NanoSIM卡,还可以支持最大128GB MicroSD卡拓展。

机身右侧是音量键和电源按键,这款机器在按键装配工艺上十分不错,肉眼看上去按键与机身紧密贴合,按下时力度回馈适中,合适的键位使得单手截屏操作变得方便许多。

智能手机的速度体验还是最受消费者关注的,360N4S骁龙版最大的亮点是14nm工艺高通骁龙625处理器。作为高通首款14nm制程八核处理器,骁龙625的制造工艺节点与旗舰级的骁龙821相同,同架构下处理器耗电和发热都大幅降低,同时带来了不俗的性能,使得八核处理器也能又快又省电。

笔者微信中的好友逼近5000,数百个群,手机运行微信后可谓“按摩器”,通过该手机运行时,一点都没有卡顿的感觉,并且机身依旧是冰凉的金属感,温度控制相当出色。

最后再来说说屏幕,值得一提的是,该手机正面5.5英寸1080P全贴合in-cell屏幕覆盖有一层低反射镀膜,即使在阳光底下屏幕表现依旧清澈通透,色彩表现在同价位机型中较为出色,401PPI的像素密度也带来了细腻的观感。